岗位职责：
1、客户订单下达与跟踪：负责客户售前咨询，包括库存、交期等咨询负责接收客户订单或需求信息，并制作销售订单负责与生产部门沟通库存备货、交期预测、交货计划安排
2、负责发货安排：负责制定出货单据及协调相关部门制作出货相关资料负责根据客户的要求，结合每批次货物的重量、体积选择合适的运输方式和物流公司，并制作物流单负责跟进仓库出货及客户收货情况
3、负责开展客户资料管理，客户对账，协助进行欠款催收工作：负责进行客户资料的建立与维护根据公司要求，结合客户具体情况，负责与客户进行对账，并申请开票协助业务原进行客户欠款的跟进及催收
4、负责样品订单信息的处理及跟踪：负责根据业务员的要求处理样品订单负责样品的发出、登记，并跟踪对应大货下单情况
5、负责客户投诉的信息接收及反馈：负责接收客户投诉信息，并反馈给相关部门，负责跟进客户投诉处理进度，将客户投诉的解决方案反馈给客户，负责客户退货的跟进
6、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限；
2、可接受无经验人选，具备1年左右业务跟单经验优先；
3、性格外向、反应敏捷、具有较强的沟通协调、良好的客户服务意识；
4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、善于学习，能快速掌握沟通技巧。

公司福利：
1、提供免费中晚餐及宿舍；
2、购买五险一金；
3、发放妇女节、端午节、中秋节、春节等节日礼品及春节开工红包；
4、公司设有月度/季度/年度优秀员工奖励；;
5、享有工龄津贴、团建活动等福利；
6、完善的晋升机制，内部优先选拔；
7、免费提供各种管理、技能培训，提升员工综合能力，关注员工职业生涯发展。