职位描述：

工作职责：
2、负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、
4、全方位优化客户服务质量;
5、制定店铺规划;
6、负责汇总，整理，分析客户需求和问题，定期制作客户服务报告，处理客户的投诉，维护平台形象及信誉度;
8、负责重大投诉及异常处理能力。

职位描述：

1.登记处理确认退货退款订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答、督促快递，协调发货等事宜；
2.能和仓库及快递开心的沟通；
3.负责公司全部店铺的售后工作；
4.负责客户投诉、退款、换货等状况处理；
5.退换件的处理，良品及不良品安排仓库至再发货；
6.为顾客供应优质的售后服务，提升店铺形象；
7.跟进退款订单保持在行业平均水平以上；
8.每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题做好解说，以及中差评跟踪处理，对店铺袭击投诉维权的交易进行申诉，并持续跟进直至完结。

职位描述：

岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

职位描述：

岗位职责：
1、对机械的安装、调试、电器设备故障排解、修理等



任职要求：
1、机械、机电、工程类相关专业
2、25-38岁左右；适应出差
3、2年以上设备维修工作经验；
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神；
5、熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑

职位描述：

岗位职责：
1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。
2.熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑，适应出差。
3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先
4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先

任职要求：
1、1.25-45周岁，大专以上学历
2、人品端正、素质优良，机械、机电、工程类相关专业

职位描述：

工作职责:
	服务热线的运作及跟进;
	处理来自各区域的机器问题和服务热线，收集、整理和分析报告;
	机器安装报告/验收跟踪、跟踪和报告;
	内部AS问题的跟进(P&S表)，跟踪和报告;
	KPI数据收集和报表制作;
	AS内部QC相关报告，如5S, ISO等;
	根据最新的信息创建相应的AS文件，如说明书，备件清单等。
任职要求:
	大专及以上，英语要求听说读写熟练，可接受应届毕业生；
	有制造行业客服或跟单经验者优先考虑；
	能接受轮班工作(需要轮班工作，白夜班)。

职位描述：

任职要求：
1、大专以学历，化工/物流类专业毕业;
1.男女不限，年龄28-35岁内      
2.有市场营销相关从业经验可优先考虑；
1.熟悉招商流程，了解市场行情；
2.形象好、气质佳；
3.沟通能力、应变能力强，有商务谈判技巧；
职位要求：
1.熟练使用办公软件；
2.负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
3.客户接待，跟进客户对接安排；
4.完成公司领导交办的其它工作；
5底薪加提成

职位描述：

岗位职责：
1、负责各部门客户资料收集，建立新老客户信息档案，关注客户的发展动态；
2、分析、分类客户，管理各类客户资料，为公司新业务的推送提供后台数据；
3、对客户进行定期或不定期回访，了解不同客户的需求、市场咨询，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度；
4、完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉及时受理，迅速有结果，处理后有回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，并建立投诉归档资料；
5、负责投诉处理工作，建立投诉处理流程，为顾客投诉提供便利的渠道；对投诉进行迅速有效的处理；对投诉原因进行有效的分析；做好上传下达的工作；
6、建立言行礼仪按服务操作规范制度。不争论；不恶言；不动怒；不轻易承诺，不失言；不推卸责任；不提高说话音调；杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”，不怀疑顾客的诚实品格；
7、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。
岗位要求：
1、有2年以上财务或工商外勤工作经验；
2、电脑操作熟练，打字40字/分钟以上，熟悉各种办公软件；
3、具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉公司业务和服务途径；
4、职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强；
5、交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适用何种语言表达，懂得一定的关系处理方式；
6、应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
7、工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，

职位描述：

岗位职责要求
1、接听客户电话，解答客户疑难
2、记录客诉信息，定期归类分析
3、整理登记出货客户信息，并建立客户档案
4、根据客户信息，追踪货物，定期回访客户，记录客户建议
5、根据维修需求派单并追踪结案，分类记录整理归档
6、完成上级委派其他任务
岗位任职要求
1、电子工程或制冷专业
2、熟练操作办公软件，普通话标准
3、工作细心，抗压能力强，有团队意识
4、两年以上电话客服工作经验

职位描述：

懂机加工装配，了解注塑模具结构，会开车，常出差，25-40岁，8000-12000元/月。

职位描述：

岗位职责
1.参与售后工作，沟通解答各类疑问，
2.处理交易投诉纠纷，快递异常、退换货、中差评处理店铺评分等售后问题；
3.协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级主管汇报工作情况；
任职要求
1.大专及以上学历，电子商务及计算机专业优先、熟悉电脑硬件\外设产品者优先。
2.男女皆可，具有较强责任心、抗压性，做事细心，学习能力强，情绪稳定。
3.有3C数码从业经验的优先考虑;
4.熟悉天猫、京东、拼多多、抖音等平台的各种操作规则和流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)，能够熟练通过平台的相关软件进行网店的日常管理;
5.具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强; 具有优秀的表达能力，能处理平台日常升级疑难问题及解决客诉;对店铺DSR和服务体验分提升有较强的分析能力;
上班时间：8点-16点/16点-0点轮班制度，每月调休4天。

职位描述：

岗位职责
1.负责对接售后客户的机器问题，安排客户需要的配件报价以及打包发放
2.在线对接客户咨询以及分配工单到相应的售后工程师跟进
3.协助整理售后资料库，将文件整理分类
4.部门行政文职工作及其他临时性的工作安排
岗位要求
1.性格开朗，沟通能力好
2.能熟练使用电脑
3.有相关的文职经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、出机安装调试及培训
经验要求：
1、积极主动、执行能力、责任心强，有良好的团队合作精神
2、能独立看图纸，根据客户提供的工艺编写程序
3、能接受出差，服从安排
4、熟悉新代，三菱，法兰克系统
5、自带车

职位描述：

1、负责完成拼多、京东、淘宝，售前或者售后问题，根据客服的管理规范及操作流程，并对自已的工作进行日常规划；
2、熟悉拼多多后台操作，了解拼多多售前或售后流程；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
5、排班制，能适应早晚班轮流值班。