职位描述：

岗位职责:
1、及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，与相关部门紧密配合，协调沟通做好客户服务工作。
2、准确把握客户需求，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交。
3、负责每周收集客户提出的建议及产品服务等问题及时反馈给上级。
4、避免投诉，差评，介入。
5、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
任职要求
1、男女不限，高中以上学历，熟练使用办公软件和淘宝天猫一些基本软件。
2、有2年客服工作经验，熟悉售前工作流程。
3、有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳。
上班地点

职位描述：

一、要求
1、学历：大专
2、电脑打字50字/分以上
3、有网购经验
4、态度积极，性格阳光
5、沟通理解能力强，有耐心

二、工作内容
1、熟悉产品知识，解答顾客疑问，并引导顾客购买；
2、熟悉淘宝/抖音规则，能解决顾客在平台购买出现的问题；
3、处理售中、售后、退换货等问题，让顾客满意；
4、日常参与店铺直播。

三、福利：
1、月工资4K-5K
2、包食宿（每月300元餐补+宿舍配有：空调，独立卫生间）