岗位职责（工作内容）
1、订单管理：处理客户订单，包括订单确认，跟踪订单进度；
2、跟进交货：与客户保护良好的沟通，及时将客户的需求传达给内部 跟进交货；
3、新项目样品跟进，
4、客户服务：协调市场业务人员与客户保持良好的沟通，及时解答客户疑问，处理客户投诉；
5、销售支持：协助业务人员进行销售资料；
6、数据管理：收集、整理和分析业务相关数据，为业务人员提供数据支持；
7、文档管理：负责客户订单、送货单的整理、存档和收发；
8、客户关系维护：协助业务人员维护客户关系，提高满意度；
9、团队协作：与其他部门保持良好的沟通，保持密切合作，共同完成公司的业务目标。

任职要求
1、教育背景：一般要求大专以上学历，具体相关专业背景，如商务管理，市场营销等；
2、工作经验：具有一定的业务助理或相关工作经验，熟悉业务流程或客户服务；
3、沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客户、同事和上级进行有效的沟通；
4、组织协调能力：能够协调各方面资源，有效地组织和安排工作；
5、团队合作精神：具备团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成工作任务；
6、客户服务意识：具有较强的客户服务意识，能够满足客户需求，提高客户满意度；
7、数据分析能力：能够收集、整理和分析业务数据，为业务决策提供服务；
8、问题解决能力：具备较强的问题解决能力，能够快速应对和处理工作中的异常；
9、责任心和敬业精神：工作认真负责，具有敬业精神，能够承担工作压力。