职位描述：

                
             岗位职责：淘宝店铺，阿里店铺，售前接单 及微信上处理订单。
                              接受新手，做过文员的都可。
             
             1、要求办公操作软件熟练 且打字每分35个以上，沟通能力良好。

             2、头脑灵活、思路清晰、 有良好的团队意识、工作有耐心。
              
             3、淘宝旺旺售前咨询，解答客户疑问，引导客户下单购买，并及时跟进，
                为客户提供优质的服务。
              
             4、固定月薪+提成制，单休，月休四天。节假日正常放假。时间：早8晚6


              上班办公地点：石碣镇下一村三德街10号

职位描述：

学习用品、办公文具、体育用品线上店铺 ( 晚班)
1, 18-35岁，有天猫淘宝或拼多多客服销售经验者优先；
2, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单；
3, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单；
4, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理；
5, 有无工作经验均可，愿意从事电商行业，做事细心严谨有耐心；
6, 乐观积极的工作心态，服务态度好有责任心，让自己开心工作，让买家开心下单；
7, 工作时间：14：00--23：00 有早晚班， 月休4天轮休；
有发展潜力的可往网店助理方向培养。

职位描述：

1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

基本要求‌：通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验，熟悉客户服务流程，具备良好的服务意识，服从公司安排‌。
‌技能要求‌：需要具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识，熟练运用Office软件，并具备良好的文档写作能力‌。
‌工作能力‌：要求应聘者工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，具备良好的服务意识和团队合作精神‌。
‌其他要求‌：有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟，并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程‌。
‌电商平台接待的工作内容通常包括‌：
‌接待客户咨询‌：主要通过电商平台接待客户，回答客户的咨询问题。
‌处理售前售后‌：妥善处理店铺的售前和售后服务，制定方案，做报价，和客户达成合作。
‌下单与跟进‌：下生产单，跟进生产进度安排发货时间。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供的客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费；
2、跟进阿里巴巴（国内站）、爱采购客户咨询回复； 
3、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

1.应届大专毕业生亦可，英语四级，逻辑思维和数据分析能力强的，有无电商经验皆可，无经验者公司一对一带。
2.积极主动，责任心强，抗压能力沟通能力强，
3.对电子商务有一定的了解，对跨境电商有浓厚的兴趣，熟练使用word，Excel等办公工具。
岗位技能：
1.负责公司电商平台账户的日常操作，运营、产品管理及维护。
2.负责产品资料的整理，产品标题优化及产品的上下架。
3.产品上架维护和优化listening页面，确保账号安全，保证店铺的好评率和良好的信用度，以及产品review的质量。
4.利用邮件跟客户沟通交流。
5.调研竞争对手热卖产品，对价格进行定位，组织策划销售活动，完成销售目标。
6.提供售前咨询、订单追踪信息，以及海外仓库存管理。

可年后上班。底薪4.5-5K+提成 。工作地：沙田镇湾区智谷

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1、大专及以上学历，具备良好的英语读写能力，国际贸易，电子商务英语等相关专业优先；
2、国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先；
3、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；
4、英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；
5、有无工作经验均可，欢迎广大应届生投递。

职位描述：

工作职责：
1、负责成品出货前的检查，外观，性能，和技术协议是否相符；
2、编辑出货资料，产品检测报告，和提供远程控制软件的培训使用；
3、负责新能源产品的售前咨询，售后服务。电控设计，评审，外购设备是否满足客户需求；
4、制定产品质量检验标准，对公司采购品的成品机进行检测，是否符合技术协议；
5、参与新产品开发的先期策划，审查产品设计的合理性开发评估；
6、合理改进和规范工艺流程，及时协调解决产品生产出现的品质问题。

任职要求：
1、中专及以上学历，年龄:25-45岁；
2、有一定的机械类产品、设备装配工作经验优先；
3、3年以上质量管理工作经验
4、会使用各种电气件组装工具，品质观念强；

职位描述：

职责描述：
 1、根据客户要求进行合同评审并实施齿轮箱的设计和开发； 
 2、负责项目产品的售前咨询、售后问题的技术追踪等业务相关的技术问题；
 3、负责解决试制、生产等过程中出现的各类问题；
 4、负责为其他部门提供产品技术支持；
 5、负责图纸标准化与质量标准的制定、发布、实施工作；
任职要求： 
1、大专及以上学历，机械专业（与齿轮箱相关研究方向的优先考虑）；
 2、1-2年以上齿轮箱研发工作经验；
 3、熟练使用CAD,CROE,kisssoft、Solidworks等软件；
 4、学习能力强，有高度的钻研精神、责任心，有较的执行力强沟通协调能力、团队合作能力及管理能力；
 5、身心健康、无不良嗜好。

工作地点：东莞市常平镇茂竹山路180号常利高新科技产业园9栋A-7楼（东莞市盟泰机电有限公司  ）
请注意工作地点在：东莞市常平镇，非诚勿扰 谢谢

职位描述：

1. 负责消费类电子产品线的产品定义、规划、管理工作。
2. 负责客户的产品需求评审，立项评审，技术沟通等。
3. 产品策略制定：
   1）进行市场调研、竞品分析和客户反馈分析，明确市场趋向和机会。 
   2）确定产品定位、市场和目标客户群体定位，制定产品定价策略。
4. 产品开发和管理：
   1）跨部门协作，和研发部、市场部等协作研发和发布产品；
   2）产品生命周期管理，包括从概念、创意、规划、定义、立项、手板、试产和量产、开售、销售周期等。
   3）主导对于产品的性能表现、客服反馈、销售数据等内容分析，结合最新市场趋势，识别产品改进和优化升级的空间和机会，并落地产品升级。
   4）产品管理：规格书、说明书的建立和管理；
5. 竞争分析：
   1）对于行业的市场新趋势、竞品情况、新技术的迭代应用持续保持跟踪和分析；
   2）主导例行的竞争分析，明确自有产品线的优势和劣势，制定差异化和有竞争力的产品组合规划。
   3）对于保持持续的竞争优势，提出关于产品改进和优化、定价调整、市场定位调整等策略建议。
6. 协同工作：
   1）与市场、销售团队合作，提供产品营销和销售所需的产品信息以及支持材料。
   2）对销售团队进行产品培训、产品定位及竞品分析分享、产品角度的销售策略。
   3）对产品的售前及售后咨询、售后问题等与客服和销售团队配合解决。
任职要求
1. 教育背景：电子类相关专业的本科及以上学历。
2. 经验：最低5年消费电子相关领域产品经理岗位经验，有成功产品开发管理案例。
3. 产品知识：对于移动电源、无线充、背夹电源等产品市场有深刻理解和洞察，对于同类产品涉及的标准、协会、应用产品和场景等，对于产品的成本构成有切实的掌握；对于材质、工艺、结构、美学设计等有相当认知和把握；对定位下的消费者喜好、市场趋势、新技术、新材料、新工艺或新结构等有了解和认知。
4. 逻辑与思维：较强的思维逻辑能力。结果导向的思维方式。
5. 沟通能力：较强的沟通和协调能力，能有效的与同事、供应商、外部客户等进行良好有效沟通。
6. 英语四级以上，读写听说熟练；可独立应对国内外客户技术沟通；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立客户档案并审批与分类；
2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务；
3、负责与配送部门对接，如订单配送异常需及时与客户沟通；
4、负责接收并处理客户退货、报损等信息；
5、负责接收客户订单信息，代客户在小程序上下单，核对产品价格等；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责统计客诉、退货等各项数据；
8、上级交办的其它事项；

任职要求：
1、要求有客服经验，做过电商客服优先；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，善于与人交流；
3、对工作负责，有耐心，能做好基本的琐碎工作；
4、前期有培训， 手把手教，容易上手；

职位描述：

岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立客户档案并审批与分类；
2、负责通过小程序、微信、客户端系统等工具接待客户的各项售前咨询、售后服务；
3、负责与配送部门对接，如订单配送异常需及时与客户沟通；
4、负责接收并处理客户退货、报损等信息；
5、负责接收客户订单信息，代客户在小程序上下单，核对产品价格等；
6、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
7、负责统计客诉、退货等各项数据；
8、上级领导交办的其它事项；

任职要求：
1、要求有客服经验，做过电商客服优先；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，善于与人交流；
3、对工作负责，有耐心，能做好基本的琐碎工作；
4、前期有培训， 手把手教，容易上手；

职位描述：

职责描述：
 1、根据客户要求进行规格评估并实施齿轮箱的设计和开发； 
 2、负责项目产品的售前咨询、售后问题的技术追踪等业务相关的技术问题；
 3、负责解决试制、生产等过程中出现的各类问题；
 4、负责为其他部门提供产品技术支持；
 5、负责图纸标准化与质量标准的制定、发布、实施工作；
任职要求： 
 1、大专及以上学历，机械专业（与齿轮箱相关研究方向的优先考虑）；
 2、1-2年以上齿轮箱研发工作经验；
 3、熟练使用CAD,CROE,kisssoft、Solidworks等软件；
 4、学习能力强，有高度的钻研精神、责任心，有较的执行力强沟通协调能力、团队合作能力及管理能力；
 5、身心健康、无不良嗜好。

工作地点：该岗位为公司深圳办事处，深圳市龙岗区文坑工业区。详情请面议。

职位描述：

岗位要求：
（注：本岗位招聘的是兼职哦，能力强者薪资可再面议）
1、负责速卖通平台的整体运营工作，在平台上操作产品的上下架，优化listing;熟悉发货流程；
2、能对店铺产品进行有效的优化、利用各种营销手段、销售技巧，提高曝光度，提升转化率；
3、分析店铺产品销售状况，根据市场行情，制定合理有效的竞争价格；
4、处理客户问题，包括售前咨询，售后维护及妥善处理各种争议。
任职要求：
1、本科学历，CET-4，具备熟练的英语读写能力，邮件沟通流畅；
2、具备1年以上速卖通Aliexpress平台操作工作经验；
3.、逻辑清晰，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力，和明确的运营思路；
4、工作态度认真负责，执行力强，能沉下心来研究运营工作。可再

职位描述：

1、从事1688(阿里巴巴)电商工作2年以上；
2、热爱互联网，熟练使用网络交流工具和办公软件；
3、具备客户开发与维护能力，热爱销售工作；工作积极主动、认真负责；有良好的客户服务意识
4、性格开朗，积极外向，善于沟通与协调，工作责任心强。

岗位职责：
1.负责1688店铺账号平台发布产品，接待询盘，给客户报价，解决客户疑问以达成交易。
2.负责电商平台维护，信息更新，对店铺的流量、访客、销量等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进；
3.通过邮件、电话、展会等其他渠道开发客户销售产品。
4.负责客户订单异常的反馈和跟进处理，妥善处理好售前咨询与售后维护工作 。
5.定期对客户档案进行分析、整理，并建立、维护客户档案数据库。
6.上级交办的其他工作。

职位描述：

销售员的主要工作内容：
1.客户开发与维护：销售员需要不断寻找新的潜在客户，并通过各种方式（如电话销售、陌生拜访、转介绍等）与他们建立联系。同时，维护与现有客户的关系，确保客户满意度，以促进长期合作。
2.销售计划与执行：根据公司的市场营销战略，销售员需要制定个人销售计划，并执行这些计划以完成销售目标。
3.产品知识与推广：销售员必须深入了解自己销售的产品或服务，以便能够准确地向客户介绍产品的特点和优势，并解答客户的疑问。
4.谈判与合同签订：在与客户进行沟通和谈判后，销售员需要能够达成共识，并签订销售合同。这可能涉及到价格谈判、合同条款的协商等。
5.市场分析与报告：销售员需要定期分析市场动态，包括竞争对手的活动、市场趋势等，并向公司提供市场分析报告，以便公司调整销售策略。
6.客户服务：销售员不仅要负责销售产品，还要提供优质的客户服务，包括售前咨询、售中支持和售后服务，以确保客户满意度和忠诚度。
7.个人形象与素质：销售员代表公司的形象，因此需要具备良好的个人形象和综合素质，包括专业形象、沟通能力、谈判技巧等。
8.持续学习：销售员需要不断学习新的销售技巧、产品知识和市场趋势，以提升自己的销售能力和适应市场变化。

这些工作内容要求销售员具备良好的沟通能力、谈判技巧、市场分析能力以及抗压能力，同时还需要有持续学习和自我提升的意愿。

职位描述：

岗位要求：有责任心，有较强的客户沟通能力，有服务意识，提高客户满意度。
岗位职责：负责网店平台在线客服，售前咨询接待，解答客户问题，促成交易。
上班时间：早上8点到下午6点，8小时，周一至周六

职位描述：

1.英语4级以上，听，说，读，写能力强；
2.有B2C工作经验,熟练操作速卖通，亚马逊，墩煌平台等。
3.优秀应届毕业生，无经验亦可。

工作职责
1. 负责开发和管理Alibaba, Made-in-china, Global Sources, Tradekey 、aliexpress，Amazon等外贸平台
2. 负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议 
3. 完成销售任务，定期向公司汇报销售情况

职位描述：

职位类别： 技术工程师
岗位职责：
1、配合技术及销售团队完成产品售前技术方案；
2、配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、产品演示等；
3、负责公司产品送货安装调试、客户技术培训等工作；
4、音频分析仪售前售后的技术咨询及测试指导；
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、大专学历以上，声学、电子专业，声学行业经验优先；
2、熟悉APX500，APX525，APX555等电声测试仪器，对相应产品设计声学测试方案; 
3、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，具有较强的学习能力，并有一定的抗压能力。
注：
需要熟悉使用办公软件(word、excel、ppt、pdf)、会用百度搜索自学知识、会开车、能出差、掌握电脑、电子、通讯相关知识，熟练操作各种电脑软件。

职位描述：

职位类别： 技术工程师
岗位职责：
1、配合技术及销售团队完成产品售前技术方案；
2、配合销售经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、产品演示等；
3、负责公司产品送货安装调试、客户技术培训等工作；
4、音频分析仪售前售后的技术咨询及测试指导；
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1、大专学历以上，声学、电子专业，声学行业经验优先；
2、熟悉APX500，APX525，APX555等电声测试仪器，对相应产品设计声学测试方案; 
3、有较强的团队精神和独立项目运作的能力，具有较强的学习能力，并有一定的抗压能力。
注：
需要熟悉使用办公软件(word、excel、ppt、pdf)、会用百度搜索自学知识、会开车、能出差、掌握电脑、电子、通讯相关知识，熟练操作各种电脑软件。

职位描述：

1、负责店铺的日常管理及维护，对订单进行及时跟踪、反馈；
2、及时回复客户售前咨询，引导客户购买并成交；
3、解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、能适应轮班制，如早晚班；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，沟通能力强，工作积极主动，性格沉稳；
6、电脑操作熟练，具有较强的学习能力、抗压能力和团队合作意识；
7、有电商客服经验、电子商务专业优先；

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供的客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的舒服体验，以促成客户重复消费；
2、跟进阿里巴巴（国内站）、爱采购客户咨询回复； 
3、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

1、跟进阿里巴巴（国内站）、爱采购客户咨询回复； 
2、处理客户询盘，维护客户关系； 
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议； 
4、完成销售任务。 
任职要求： 
1、有较强的服务意识，学习能力强；
2、电脑操作熟练,熟练使用office等办公软件；
3、思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；
4、有强烈的责任心和独立完成任务的能力,能够承受较大的工作压力。

职位描述：

岗位职责：1.负责亚马逊店铺美国站.日本站.欧洲站日常产品上传.销售.维护和管理工作；2.维护账号安全，保持店铺的好评率和良好的信用度；3.新产品上架及后期liing页面维护4.及时回复客户邮件.提供专业的售前咨询及售后服务，提升消费体验；5.关注市场动态.行业竞争对手情况，充分利用公司产品资源和相关平台，提高产品曝光率；6.定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各类分析及时调整和提出建议。任职要求：1.国际贸易.电子商务.日语.英语类相关专业，阅读能力较好，书写流利，表达清晰；2.需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。3.思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；4.勇于接受挑战，有开拓意识。5.擅长一门外语，如英语.日语.西班牙语.德语.法语等。6.欢迎优秀应届毕业生加盟。

展开 
所需技能： 外贸业务员、海外运营

职位描述：

岗位职责：1.负责亚马逊店铺美国站.日本站.欧洲站日常产品上传.销售.维护和管理工作；2.维护账号安全，保持店铺的好评率和良好的信用度；3.新产品上架及后期liing页面维护4.及时回复客户邮件.提供专业的售前咨询及售后服务，提升消费体验；5.关注市场动态.行业竞争对手情况，充分利用公司产品资源和相关平台，提高产品曝光率；6.定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各类分析及时调整和提出建议。任职要求：1.国际贸易.电子商务.日语.英语类相关专业，阅读能力较好，书写流利，表达清晰；2.需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。3.思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；4.勇于接受挑战，有开拓意识。5.擅长一门外语，如英语.日语.西班牙语.德语.法语等。6.欢迎优秀应届毕业生加盟。

展开 
所需技能： 外贸业务员、海外运营

职位描述：

岗位职责：
1、协助公司业务推广公司产品，提供售前售后技术支持。
2、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持，协助解决客户在产品使用中遇到的问题。
3、协助业务部门推广公司的产品，提供专业、及时的技术支持和咨询服务。
4、负责业务人员的基本技术培训。
5、新产品的推广以及客户的应用指导。
6、客户投诉问题，品质异常问题的跟踪处理。

任职要求：
1、年龄35岁以下，大专以上学历，应用电子相关专业毕业；
2、有扎实的模拟电路、数字电路基础，熟悉各类电子元器件和电源电路分析，熟悉A-DC、DC-DC、PFC电源设计，能熟练应用电路知识评估各种电源方案； 
3、熟悉各类电源性能指标，了解电源工作原理和测试方法，熟悉测试仪器的使用； 
4、熟悉AutoCAD、Protel或pads绘图软件；
5、熟悉各类电子元器件生产工艺、参数、功能和性能，了解相关电子元器件发展水平及发展趋势，熟悉相关元器件的技术规格、熟悉制造工艺与技术，具有技术质量分析能力；
6、掌握常规仪器仪表及工具的使用，熟悉电源产品电子元器件国际、国内及行业标准；
7、对电子元器件的可靠性测试、失效分析有一定的经验或了解，能搭建一些简易测试工装设备对元器件进行测试；
8、工作责任心强，有较好的钻研学习能力，和良好的沟通协作意识。

职位描述：

1、负责亚马逊欧州站销售工作，制定销售策略，达成亚马逊销售业绩；
2、独立运营、管理和维护Amazon店铺，制定和实施产品推广、营销计划；
3、了解Amazon店铺的经营与销售、客服工作；
4、处理客户问题，包括售前咨询，售后维护及妥善处理各种争议；
5、物流管控：制定库存的备货计划，及时补货，避免断货。根据销售情况，选择合理的物流方式；
6、要有足够的耐心和深究产品的兴趣，对产品有的自已独特的观点。
任职要求：
1. 大学专科或以上学历；英语四级或以上，或会德语等小语种。
2. 有2年以上欧洲站亚马逊电子商务工作经验；
3. 熟悉操作办公软件，具备基本的网络知识；
4. 自我管理能力强，对职责内目标负责；
5. 逻辑思维与分析能力强，懂数据分析；
6. 积极向上，具体强烈的上进心，善于学习，抗压能力强；                                                                                                                                                                                           

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供公司伺服产品售前技术咨询和制定技术方案。
2、负责伺服系统的现场调试工作。
3、负责对经销商、销售人员和客户进行应用及方案培训。
4、编写应用案例和调试报告。
5、协助业务部进行产品功能及性能测试。
任职要求(优秀应届生可进行培养)：
1、机械制造、自动化、机电一体化等相关专业。
2、熟悉控制器、伺服驱动器及伺服电机等工控产品。

职位描述：

电商客服主要有以下工作职责：

一、售前服务

1. 产品咨询

• 准确、专业地回答顾客关于商品的信息，包括规格、材质、功能、使用方法等，帮助你做出购买决策。

2. 引导购物

• 根据顾客的需求和偏好，推荐合适的商品，提高客单价和转化率。

• 介绍促销活动、优惠政策等，吸引顾客下单。

二、售中服务

1. 订单处理

• 协助顾客完成订单的填写、修改和确认，确保订单信息准确无误。

• 跟进订单状态，及时反馈给顾客，如发货时间、物流进度等。

2. 问题解决

• 处理顾客在购物过程中遇到的问题，如支付问题、库存问题等，提供解决方案。

• 协调内部各部门，确保问题得到及时有效的解决。

三、售后服务

1. 退换货处理

• 按照公司的退换货政策，受理顾客的退换货申请，指导顾客正确的退换货流程。

• 跟进退换货进度，确保顾客能够尽快收到换货商品或退款。

2. 投诉处理

• 认真听取顾客的投诉，保持耐心和礼貌，积极解决问题，提高顾客满意度。

• 及时反馈投诉问题给相关部门，以便改进产品和服务。

3. 客户关系维护

• 定期回访顾客，了解顾客的使用体验和意见建议，增强顾客的忠诚度。

• 通过各种方式，如短信、邮件、社交媒体等，与顾客保持良好的沟通和互动。

四、其他职责

1. 数据统计与分析

• 记录顾客的咨询、投诉和建议等信息，进行分类统计和分析，为公司提供决策依据。

2. 知识库更新

• 及时将新的产品信息、促销活动和常见问题解决方案等更新到知识库中，提高服务效率和质量。

3. 团队协作

• 与其他部门密切配合，共同完成公司的销售目标和客户服务任务。