岗位职责： 1、负责接听客户售后电话。 2、负责派遣技术人员前往处理客户产品问题。 3、负责各类配件报价、收款、发货。 4、负责解答客户任何关于产品的问题。 5、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。 6、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程，健全部门文件档案的管理： 任职要求： 1、大专以上学历（如有相关经验可放宽） 2、有向业务发展意向 3、积极向上，性格开朗乐观。

岗位职责： 1、负责接听客户售后电话。 2、负责派遣技术人员前往处理客户产品问题。 3、负责各类配件报价、收款、发货。 4、负责解答客户任何关于产品的问题。 5、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。 6、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程，健全部门文件档案的管理： 任职要求： 1、大专以上学历（如有相关经验可放宽） 2、有向业务发展意向 3、积极向上，性格开朗乐观。

岗位职责： 1、负责接听客户售后电话。 2、负责派遣技术人员前往处理客户产品问题。 3、负责各类配件报价、收款、发货。 4、负责解答客户任何关于产品的问题。 5、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。 6、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程，健全部门文件档案的管理： 任职要求： 1、大专以上学历（如有相关经验可放宽） 2、有向业务发展意向 3、积极向上，性格开朗乐观。

岗位职责： 1、负责接听客户售后电话。 2、负责售后技术人员派遣，由生产安排前往处理客户产品问题。 3、负责各类售后客户的配件报价、收款、发货。 4、负责解答客户任何关于产品的问题或找相关技术支持。 5、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。 6、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程，健全部门文件档案的管理： 任职要求： 1、大专以上学历（如有相关经验可放宽） 2、有向业务发展意向 3、积极向上，性格开朗乐观。

1、熟练使用Office办公软件， word、excel; 2、互联网页面操作逻辑性强，语文技巧灵活，善于多角度换位思考，有接触过新媒体客服优先考虑； 3、性格偏外向。优秀毕业生亦可欢迎加入 。 4、实际上班大小周，（5天8小时外时间算加班）。

1、接待客户日常来电，来函等咨询服务，为开发业务提供后勤服务。 2、负责出货明细告诉客户（QQ、邮件或电话） 3、负责收到订单并及时录入系统。 4、下单给PMC专员，并及时回复客户交期。 5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。 6、负责统计客户反馈的异常，并通知相关部门（品质、PMC、生产等部门或人员）出货信息回复。 7、负责客户到期货款的跟催；（如果客户是付现金的，需写收据与货一起给到客户（若是快递，则收据与货一起寄出，由快递代收））。 8、及时与客户沟通订单情况，争取更多的订单。 9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。 10、处理制作日常报表，单据、文件、资料等。 11、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 12、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 13、协助财务部门做好对账工作。 14、配合公司其他部门积极开展工作（如：仓库、PMC、业务等）。 15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。 16、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。 17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。