热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 企石镇
- 网络/在线客服
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5-9K
大专
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3年
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东莞-企石镇
立即应聘
我们正在寻找一位热情、专业的电子商务客服专员加入我们的团队。作为客服专员，您将成为公司与客户之间的桥梁，为客户提供优质的售前和售后服务。您将负责回答客户的咨询，解决他们的问题，并提供专业的建议，以确保他们的满意度。您将与我们的销售团队紧密合作，协助他们完成销售目标，并确保客户得到最好的购物体验。 职责： 1.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行沟通，解答他们的咨询和问题； 2. 处理订单、退款、退货等事务； 3. 提供专业的产品知识和建议，帮助客户做出购买决策； 4. 协助销售团队完成销售目标，提供必要的支持和帮助； 5. 维护客户关系，确保客户满意度； 6. 收集客户反馈，向公司提供改进建议。 7.接待客户业务，开拓网上业务工作。 要求： 1. 至少1年的客户服务经验，有京东，天猫，亚马逊电子商务行业经验者优先； 2. 良好的沟通和解决问题的能力； 3. 熟悉电子商务平台和工具，如：Magento、Shopify等； 4. 熟悉电脑操作和互联网使用； 5. 具备良好的时间管理和组织能力； 6. 具备团队合作精神，能够与销售团队紧密合作。 我们提供： 1. 具有竞争力的薪酬和福利待遇； 2. 舒适的工作环境和团队氛围； 3. 丰富的职业发展机会和晋升空间。 如果您对这份工作感兴趣，请将您的简历发送至我们的招聘邮箱。我们期待您的加入！
推荐招聘信息
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4.5-8K·13薪
不限
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不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位要求： 1、性格开朗，有耐心，学习能力强. 2、积极学习公司相关产品知识（有人带），能快速融入团队。 3、通过阿里旺旺和抖音接待线上咨询的客户，并热情接待到访公司的客户。（不需要自己主动去开发客户。） 4、尽力促成成交，并下单生产。跟进订单生产进度，产品质量。按时交货给客户，及售后跟踪维护。 5、每周统计客户跟进情况，并总结。 6、工资上不封底，底薪加提成。 -
6-12K
高中
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责： 1、利用网路进行公司产品的销售及推广； 2、负责公司网上易订货平台的操作管理和产品信息的发布； 3、通过网络进行渠道开发和业务拓展； 4、打单、汇总、处理售前售后； 5、按时完成销售任务。 任职资格 1、高中及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验。 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有较强的沟通能力。 薪酬福利 1、提供食宿，空调热水器宿舍，一日三餐，三菜一汤，购买五险； 2、节日礼金、生日派对； 3、不定时聚餐、KTV、户外活动、年度旅游等； 4,、综合工资6000-12000有能力者可达更高，上不封顶 -
4.5-6K
中专
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1年
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东莞-寮步镇
立即应聘
任职要求： 1、高中以上文化、35岁以下、熟练使用办公自动化软件，打字速度快。 2、性格要求沉稳，抗压能力强，乐观，积极。 3、有电商客服或销售跟单相关工作经验者优先。 -
面议
不限
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不限
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东莞-大岭山镇
立即应聘
主要工作内容： 1. 售前咨询：解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。 2. 订单处理：确认客户订单信息，确保准确性。处理客户修改订单的请求，如更改地址、商品等。 3. 售后服务：处理客户的退换货请求，处理客户反映的产品质量问题，协调解决方案。 4. 物流跟踪：帮助客户查询订单的物流信息，解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题，协调物流公司解决。 5. 客户投诉处理：投诉受理，协调相关部门解决客户投诉，并及时反馈处理结果。 6.完成领导交办的其他工作。 要求： 电脑操作：熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快。 语言能力：普通话标准。 工作时间：能够适应轮班制或夜班（如大促期间）。 工作经验：有客服或销售经验者优先，无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程，无经验者可接受培训。 沟通能力和服务意识较强，具有一定的亲和力和抗压应变能力。 -
网络客服专员
急聘
6.5-8.5K
大专
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1年
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东莞-长安镇
立即应聘
岗位职责： 1、处理网络推广过来的新书库，淘宝店铺，阿里巴巴店铺数据，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标; 3、负责根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案; 4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率， 5、负责通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发。 任职要求: 1、大专以上学历，应届毕业生优先 2、有新客户开发方法、老客户维护方法 3、熟悉业务跟进和谈判技巧。 4、有在销售领域深入发展的规划; 5、想在销售领域发展 -
4.2-5K
中专
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1年
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东莞-石碣镇
立即应聘
职位描述 岗位工作内容 1、负责淘宝、阿里巴巴网店在线客服工作,达成订单交易； 2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品； 3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作； 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理； 5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通售前、售中、售后等事宜。 岗位能力要求： 1.能吃苦耐劳，工作尽责勤奋，具有服务意识。 2.打字速度每分钟60字/每分。 3.有网购经历，热爱电子商务。 4、有一年以上网诺客服工作经验，对阿里巴巴规则有所了解。 -
3.5-6K
不限
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不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1、解答客户疑问：在线客服需要对公司业务有深入的了解，能够快速、准确地解答客户通过在线聊天工具、电话等渠道提出的各种问题。这不仅包括产品信息、使用方法等基本内容，还涉及解决客户在使用过程中遇到的具体问题。 2、记录客户信息和需求：客服人员需要详细记录客户的个人信息、需求以及反馈的问题，确保信息的准确性和完整性。这些数据不仅有助于解决当前问题，也为后续的服务改进和产品优化提供了重要依据。 3、跟进回访：问题解决后，客服人员还需要进行回访，确认客户是否满意解决方案，并了解是否有其他新的需求或问题。这种跟进不仅有助于提升客户满意度，也有助于及时发现并处理潜在问题。 4、提升品牌形象：在线客服是企业的门面，他们的言行直接关系到企业在客户心中的形象。因此，客服人员需要具备良好的职业素养，能够在各种情况下保持专业、礼貌的态度，有效安抚客户的不满情绪，引导客户走向积极的解决方案。 5、打字速度快，回复效率高。 6、熟悉平台规则。 -
5-10K
中专
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不限
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东莞-南城区
立即应聘
你刚好需要，我刚好专业！ 急招阿里1688电商上架客服专员，应届毕业生均可公司培养 性别:男女不限，年龄20-35岁！ 职位要求熟悉电脑办公软件操作，有阿里1688，淘宝，拼多多，京东，国美，国内电商经验的优先考虑！ 工作内容:负责公司平台产品上新，下架，客服等后台操作！ 薪资待遇: 底薪2000+全勤350+饭补500+交通补贴300+住宿补贴350+绩效奖1500+提成+团队奖 工作时间: 8:30-12:00 13:30-18:00（上六休一） -
4.8-8K
不限
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不限
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东莞-南城区
立即应聘
职位类别：网店客服，后期有可能转批发业务或跟单 职位描述: 1、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在线上成交; 2、应变能力、沟通能力强，帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题 3、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 4、学习能力强、思维敏捷，具有独立思考工作的能力; 淘宝客服岗位职责: 上班时间:早班:8:30-18:30 休息：月休4天。包中餐，无提供住宿 工资: 试用期一个月。 试用期过后：底薪+绩效奖。 -
5-8K
中专
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1年
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东莞-万江区
立即应聘
1、熟悉阿里巴巴、B2B、速卖通、环球资源、中国制造网等平台； 2、在销售平台上及时回复客户信息，跟进客户的需求； 3、熟练操作常用的办公软件及PS软件，熟练B2B网络平台操作。
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