【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

工作地点

广东省东莞市常平镇紫荆花园管理处

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主要工作职责：                                                                                        
1、负责接待小区业主、租客日常咨询，受理跟踪业主、租客需求并提供相关服务；
2、负责办理入驻及迁出物品放行手续；
3、负责受理有偿服务、公共维修服务的报修，跟进及回访工作；
4、负责业户入伙、入驻及装修手续办理，受理客户信息资料变更手续，跟进各种整改工作；
5、负责日常相关费用收取并与公司财务对接账目；
6、及时更新业主/住户信息并存档；
7、服务中心的日常行政事务性工作以及上级交办的其它任务。

 6天8小时工作制，五险一金

工作地点在：中堂半岛一号物业服务中心

不定期下午茶、团建（旅游、聚餐）；
每年6-10月份发放高温津贴；
生日红包、过节福利金。

工作地点

广东省东莞市中堂镇半岛一号物业服务中心

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