东莞网络/在线客服工资待遇
东莞网络/在线客服工资水平一般一个月多少钱?其中63.33%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞网络/在线客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
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月薪趋势(平均)
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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电商平台接待
基本要求:通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验,熟悉客户服务流程,具备良好的服务意识,服从公司安排。
技能要求:需要具备敏锐的商业意识,较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识,熟练运用Office软件,并具备良好的文档写作能力。
工作能力:要求应聘者工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,勤奋踏实,具备良好的服务意识和团队合作精神。
其他要求:有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟,并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
电商平台接待的工作内容通常包括:
接待客户咨询:主要通过电商平台接待客户,回答客户的咨询问题。
处理售前售后:妥善处理店铺的售前和售后服务,制定方案,做报价,和客户达成合作。
下单与跟进:下生产单,跟进生产进度安排发货时间。
工作地点
广东省东莞市南城区南城街道第一国际F座,15楼1501室
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4-6K
东莞-南城区
不限
1年
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拼多多客服
此岗位工作内容:
回复拼多多、淘宝、抖音店铺的客户咨询、报价,以及打印标签,发货等。(有提成)
可以接受节假日加班1-2小时,能吃苦赖劳的投简历,怕辛苦的勿扰!晚上不加班;不会有人带有人教,容易上手会电脑的优先。
包吃、不包住,我们有饭堂,饭补是吃不补 不吃补300/月 ,如吃中午1餐补150/月
上班时间08:30-12:00
13:30-18:00 月休四天 (加班是节假日花费1-2小时,周日不加班正常休息)
工作地点
广东省东莞市万江区汾新沿河路18号东莞市昌泰纸业有限公司
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4-6K
东莞-万江区
不限
应届毕业生
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电商客服
1、负责使用千牛,拼多多,等其他在线平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问和售后问题;
2、介绍店铺产品,用心热情接待客户,引导买家付款,促成新订单的交易,完成公司销售目标;
3、负责跟进各个店铺的售后退款,降低店铺售后率,处理中差评。
工作地点
广东省东莞市黄江镇公常路6号
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4-7K
东莞-黄江镇
高中
不限
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网络客服
岗位职责:
1.查看前一天的网站以及手机电话是否有遗留信息,把前一天客户资料再浏览一遍,是否有遗留未处理信息。
2.手机移动端24小时在线,离开电脑时手机随身携带,有询盘接待询盘,每个1小时查看手机是否有未接电话。(除去睡觉时间段).
3.认真接待所有客户咨询渠道,接听每一个电话,在线响应速度需保持15秒内进行响应,及时与客户沟通解决客户的问题.
4.不定期跟业务咨询是否有魔术贴新品,收集新品资源,方便后期在短视频推广。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-30岁之间;
2、两年以上网络客服或业务助理工作经验;
3、性格外向,有耐心,熟悉魔术贴产品的优先;
薪资结构:底薪+提成,上不封顶(工作环境优美 ,包食宿,免费培训,发工资准时)
工作地点
广东省东莞市沙田镇西太隆村兴洲路信鸿湾区智谷3号楼10层
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5-9K
东莞-沙田镇
大专
应届毕业生
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电商客服
有 拼多多、淘宝 电商客服经验
偶尔需要帮忙打包发货
工作时间:12-22点,26天制
工资待遇:试用期5K,转正5.5K
包吃住
工作地点
广东省东莞市桥头镇屋厦昌盛工业区一昌盛工业园屋厦园区(东莞昌盛工业园屋厦园区楼
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5-5.5K
东莞-桥头镇
不限
1年
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电商客服
一. 岗位职责
1、 通过店铺聊天工具回复消费者的咨询,解决消费者在购买前后遇到的问题,促进转化下单;
2、对接供应链跟进订单的生产、发货、配送、安装等一系列流程。对于需要催促、拦停等订单及时和仓库沟通核实,并及时按规范处理。
3、负责对订单进行售后回访;
4、收集整理日常接单中遇到的问题,给运营提供分析汇总;
5、完成领导布置的其他工作。
二. 岗位要求
1、勤奋踏实,吃苦耐劳,有良好的服务意识与团队合作精神。
2、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有强烈的责任心,良好的服务意识和沟通技巧,或具有销售经验;
3、具备较强的学习能力,熟悉电脑基本操作,打字反应速度灵敏;
4、有亲和力,沟通能力强,能及时有效的与客户进行电话沟通;
5、有电商(天猫/淘宝/拼多多/抖店等)工作经验,对电商感兴趣、有居家日用相关学识及经验优先。
工作地点
广东省东莞市莞城区达鑫创富中心801-805
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4-6K
东莞-莞城区
中专
1年
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shein运营专员
1: 英语四级或以上
2: 学习shein 平台
可以是应届生,工资增长快,有师傅带
工作地点
广东省东莞市凤岗镇天安数码城N6栋
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5-8K
东莞-凤岗镇
大专
应届毕业生
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网店客服
岗位职责:
1.处理客户咨询,解决客户的异议,跟进维护客户,提高客户成交转化率;
2.有良好的表达能力和服务意识,文字速阅能力和快速理解能力较强;
3.保护良好的心态,主动热情、耐心细心的与客户沟通,解答客户咨询的问题;
4.提升客户满意度,提高售前、售中、售后专业及服务质量,维护店铺信用;
5.服从公司工作安排,有良好的团队协作心态。
任职要求:
1.仔细,有耐心,有责任感
2.打字速度快,有亲和力
3.观察能力强,敏感度高
4.熟悉掌握产品各项属性
5.主动性强,主动推荐,挖掘客户需求
工作地点
广东省东莞市虎门镇东莞市虎门镇白沙中心北路12号
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4.5-6K
东莞-虎门镇
大专
3年
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电商售后客服
1、一年以上客服经验,负责淘宝天猫、拼多多店铺后台处理,熟悉后台操作;
2、及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题,提高售后体验满意度;
3、善于沟通表达,有较强的亲和力,有服务意识通过旺旺等聊天工具解决客户客户的问题;
4、有耐心和较强的学习能力,踏实专注,愿意为自我提升努力
(短期、频繁跳槽者,不予考虑,有电商客服经验优先考虑);
5、有较强的抗压、沟通、理解能力、思维逻辑清晰、执行力强、有很好的团队合作意识;
6、吃苦耐劳,敢于挑战高薪,积极乐观。
工作地点
广东省东莞市望牛墩镇101室
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5-10K
东莞-望牛墩镇
不限
应届毕业生
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