东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资水平一般一个月多少钱?其中67.26%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
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月薪趋势(平均)
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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运营督导专员
工作职责
1、通过电话/面访等方式进行保单续保提醒服务,完成公司下达续保目标;
2、完成退保劝阻及客户预约服务(保单咨询、保全、理赔等);
3、为代理人提供业务支持与答疑,督导继续率健康达成。
职位要求
1、年龄 23-35 周岁,本科以上学历,能力优秀者学历可放宽至全日制大专;
2、较强的抗压能力、表达能力及学习能力;
3、有金融、保险、销售、客服、培训等相关工作经验优先考虑;
4、寿险代理人离职过半年,从业2年以上,继续率95%,无投诉。
工作地点
塘厦、南城、石龙等
薪资:基本工资、绩效奖金、交通补贴、服务津贴、季度奖、超计划达成奖等;
福利:、属于编制内岗位 ,购买社保,六险两金;节日费、降温取暖费、工会活动、体检旅游等。
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市南城区轨道交通大厦 2号楼17 楼续收服务部
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8-13K
东莞-南城区
大专
不限
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客服
英语书写口语流利,了解制造业(如:机加工、注塑、压铸等工艺),熟悉贸易条款。
工作地点
广东省东莞市清溪镇东莞宜安科技股份有限公司
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5.5-8K
东莞-清溪镇
大专
1年
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客服专员
岗位职责:
1、负责协助销售人员服务客户;
2、登记询盘转化后的客户订单;
3、结合订单需求制定发货计划,并安排发货及追踪到客户手里;
4、负责客户档案的建立与完善;
5、负责登记对应客户的销售服务费用和各项费用开支及定期汇总;
6、负责产品售后的咨询与投诉,及时协调处理;
7、配合销售开展工作,不断提高服务质量,维护和提升公司形象。
任职要求:
1、性格开朗活泼,有激情,有拼搏进取精神,有良好的团队合作精神;
2、能熟练操作办公软件,工作效率高;
3、擅于沟通,语言组织逻辑性好,口头表达能力强,头脑灵活,有较强的学习能力,能快速掌握学习公司及产品等相关知识;
4、诚实守信,勤奋踏实,责任心强;
5、本科以上学历,电子商务专业优先。(条件优秀者可放宽到大专)
经试用合格,正式录用后,有提成奖励。
工作地点
广东省东莞市石碣镇刘屋同德路281号
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4-6K
东莞-石碣镇
不限
应届毕业生
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客服专员
岗位职责:
1.负责接听客户来电,解答咨询并处理相关问题;
2.确保通话质量,维护公司形象和服务标准;
3.协助销售团队进行客户跟进,提高客户满意度;
4.维护客户关系,及时处理客户诉求和问题;
5.负责公司销售合同及其他营销文件资料的盖章、签订、管理、归类、整理、建档和保管工作;
6.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1.粤语流利;
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户问题;
3.具备较强的学习能力和团队合作精神,能够与团队成员协作做好本职工作;
4.具备良好的语言表达能力和文字表达能力,能够准确、清晰地表达产品信息;
5.具备一定的计算机操作能力和办公软件使用能力;
6.具备相关客服工作经验者优先考虑。
7.工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力。
工作地点
广东省东莞市常平镇沙湖口村圣旗路8号3号楼
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4-6K
东莞-常平镇
大专
1年
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售后客服
工作职责
1、通过电话/面访等方式进行保单续保提醒服务,完成公司下达续保目标;
2、完成退保劝阻及客户预约服务(保单咨询、保全、理赔等);
3、为代理人提供业务支持与答疑,督导继续率健康达成。
职位要求
1、年龄 23-35 周岁,本科学历,能力优秀者学历可放宽至全日制大专;
2、较强的抗压能力、表达能力及学习能力;
3、有金融、保险、销售、客服、培训等相关工作经验优先考虑;
工作地点
广东省东莞市南城区东莞市南城区轨道交通大厦 2号楼17 楼续收服务部
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8-14K·14薪
东莞-南城区
大专
应届毕业生
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小红书客服
岗位职责:
1、负责群信息回复或小红书后台留言答疑。
2、负责回复小红书后台私信或留言,动态清零;
3、自主学习相关电商知识,不断提高自己业务能力,以便更好适应公司和平台的发展要求;
4、参与客服团队建设、流程梳理等工作;
5、领导交代的其他事情。
任职要求:
1、有小红书平台客服经验优先选择;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,要有高度的执行力,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。
工作时间:5天制,排班白班9:00-6:00/////////晚班14:00-23:00
工作地点
广东省东莞市松山湖光大We谷C1 10楼
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6-7K
东莞-松山湖
中专
1年
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售后专员
主要责任:1、按客户要求对产品进行包装出货。
2、动手能力强,会开小货车(C照)。
3、沟通能力强,能够独立解决部分产品品质问题。
4、能够接受经常性加班(主要出差深圳)。
工作地点
广东省东莞市道滘镇昌平村扶屋水新兴路北19巷3号
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5-8K
东莞-道滘镇
不限
不限
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投诉处理专员
一、岗位内容:
联通10010接入号码是中国联通为客户设立的集查询、咨询、业务办理、投诉建议一体化的服务热线。1、工单处理小组,负责接收、处理与跟踪工单,对投诉工单进行分类处理分派,确保工单及时处理;根据工单内容与客户进行沟通,根据客户投诉诉求收集详细投诉信息,并提供业务回访及问题处理。解决客户问题。2、差感口碑修复小组:通过投诉处理数据,识别出对联通服务表示不满的差感用户;针对差感用户的具体问题和需求,制定个性化的口碑修复计划;根据修复计划,对差感用户进行回访,解释问题原因,提出解决方案,并承诺改进服务是负责客户投诉及建议的记录和工单流转与处理,形成一站式点到点的服务模式,为提升联通客户感知和增加客户满意度与粘性做出贡献。
二、职位要求:
1、18-35周岁,中专及以上学历。
2、普通话标准,身体健康。
3、服从管理,有团队意识。
4、熟练计算及办公软件的使用,文字录入不低于40字/分钟。
三、工作时间:
处理专员:上六休一
地点:东莞市南城区鸿福路
五、工资福利待遇
1、薪酬:岗位薪资+提成+其它福利(年终奖,节日补贴等)综合薪资5000元,高的8000,一万元以上);实施多劳多得原则,优秀者可获更高工资。
2、享受五险一金、意外险、全勤奖、在职奖励、工龄奖励等及各种团队活动及旅游
3、提供免费住宿,洗浴、空调设施齐全,提供中餐
4、办公环境优美,办公地址位于南城市政府旁,周边设施配置成熟,交通便利,定期组织集体郊游、聚餐活动,评选年度先进进行嘉奖(奖金及旅游)
5、清晰的职业发展规划和晋升通道,工作经验及能力将得到不断提升;
【注:想尽情施展才华,提高自我能力,体现人生价值的您,我们期待您的合作加盟!】
工作地点
广东省东莞市南城区中兴大厦6号联通营业厅三楼
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4-8K
东莞-南城区
中专
应届毕业生
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销售顾问
岗位职责:
1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度;
2、负责根据公司的年度销售计划,主持制定年度客户服务政策执行计划;
3、负责建立和维护服务网络,并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审;
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪;
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支;
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展;
7、负责配合销售工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象;
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求:
1、18-30周岁 男女不限
2、有赚钱欲望,不是混日子。
3、自律,强执行力,有抗压能力。
工作地点
广东省东莞市南城区宏北路20号恒兆中心1506
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5-10K
东莞-南城区
不限
1年
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