岗位职责】
1、带领客服团队负责售前，售中，售后主要环节的工作流程;
2、制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务;
4、定期对客服小组成员进行客服营销技巧和转化率的培训，提高客单价和老客复购率;
5、紧密协同运营部门，对新品上架，官方活动，自主活动进行宣导，并做目标客户的推送，以提高活动曝光和转化率;
【任职要求】
1、大专及以上学历，2年以上客服管理工作经验；
2、美容、美体、女性私密等行业资源或客服管理工作经验优先考虑；
3、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力，逻辑性强和良好的语言表达能力、良好的客户服务意识；
公司地址：广东省东莞市南城街道科创路100号宏远AI产业中心5栋705室，

工作地点

广东省东莞市南城区广东省东莞市南城街道科创路100号，宏远AI产业中心5栋70

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职位类别： 
1、负责公司全盘短视频运营、抖音，小红书、抖店短视频账号日常运营；
2、负责抖音，小红书，抖店后台操控；
3、完成公司账号的日常维护和更新；
4、负责抖音，小红书，抖店后台数据统计及后台信息处理，出具日报、月报以及复盘；
5、协助其他相关事宜。
岗位要求
1、年龄23-35岁，大专以上学历；
2、熟悉各短视频平台如抖音、快手；
3、精通短视频平台运营流程，有较好的沟通和组织能力；
4、会视频制作、文案撰写者优先
5、要求至少1年以上短视频行业经验
6、能够打造账号矩阵并独立运营
7、思维活跃，具有敏锐捕捉热点新闻，并转化成为作品。
公司福利：
1、享受国家法定节假日，发放节日礼品和福利；
2、定期的聚餐、带薪团建、带薪旅游，公司完成业绩也有额外的旅游奖励；
3、公司有成熟的培训体系和内部竞聘等晋升通道；
4、为员工提供创造学习平台，员工与公司共同成长；
5、公司零食饮料永不断供，不定时举行下午茶茶话会；
6、底薪+绩效工资+提成+外宿补贴+包吃+全勤+奖金+工龄奖+年度分红奖+其他福利；

工作地点

广东省东莞市长安镇东莞市长安镇乌沙振伟路6号

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