东莞网络/在线客服工资待遇
东莞网络/在线客服工资水平一般一个月多少钱？其中63.33%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞网络/在线客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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跟单文员
1、工作细心,认真负责,能吃苦耐劳；
2、熟悉办公软件word,excel,会用ERP系统；
3、有两年以上跟单经验，及网络客服经理。
4、沟通能力强，开朗，善于沟通。
5、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
6、具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力；
7、具有管理能力，适合带领团队。
8、有积极向上的精神，努力挑战。希望有更美好的前景的。
9、我公司一直的理念是分享，达到双赢！
欢迎有志者的加入，我们一起携手创造佳绩！
工作地点
广东省东莞市道滘镇道厚路33号东莞市胜添印刷有限公司
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5-10K
东莞-道滘镇
不限
不限
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客服（淘宝/天猫售前售后人员）
1.在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
工作地点
广东省东莞市石排镇东莞市石排镇石洲大道288号
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4-5K
东莞-石排镇
不限
1年
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网络客服
职位类别：网络客户
一、岗位职责：
1、通过淘宝平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，学习能力强
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
二、任职资格
1、对销售工作有较高的热情；
2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
3、努力上进，有毅力，心中有目标有理想。
工作地点
广东省东莞市万江区广东冰雪制冷科技有限公司
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4-8K
东莞-万江区
不限
不限
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电商客服
岗位职责：
1、从事天猫、京东、得物、拼多多等电商平台相关售后客服工作；
2、了解公司产品，解答客户疑问，处理售后问题，如产品退换货处理、投诉处理及破损补发，产品退款等；
3、订单发货情况跟踪及疑难件处理，负责物流查询及物流跟进反馈，快递异常等问题处理；
4、负责解决客户评价和各种售后问题，维护与客户良好的合作关系，提高客户满意度；
5、对日常售后问题及时做好整理记录，并进行总结反馈归纳。
任职要求：
1、具有较强的服务意识，积极主动有耐心；
2、具有良好的情绪自控能力和抗压能力；
3、性格活泼开朗，具有较强的团队协作和沟通能力。
【学习成长】
1、行业前辈一对一带教，集体培训结合师徒制
2、理论知识培训，行业技能培训，企业文化熏陶
【发展路径】
1、客服专员—客服组长—客服主管—客服经理
2、客服专员-运营/推广/供应链/直播方向等
工作地点
广东省东莞市茶山镇塘角村水围业区马鞍路15号华旺实业
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4-5K
东莞-茶山镇
中专
1年
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电商客服
工作内容：
（1） 通过在线聊天工具，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
（2）熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
（3）与相关部门紧密配合，协调沟通；
（4）维护客户关系，并开发新客户；
（5）完成领导交办的其他任务。
任职资格：
（1）打字速度较快（40字/分），熟悉电脑和上网的基本操作。
（2）懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答。
（3）通过培训能尽快熟悉阿里旺旺，千牛，天猫，抖音等后台操作，熟练掌握投诉基本常识。
（4）具有较强的团队合作意识、客户服务意识以及责任心，要求亲和力强，有耐心及敬业精神。
（5）有客服经验优先。
两班制：白班8:00-17:00 晚班16:00-24:00 半月转班一次，月休4天，包吃住
工作地点
广东省东莞市凤岗镇塘沥村石碑路8号
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5-7K
东莞-凤岗镇
中专
不限
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电商客服
岗位需求：
1、打字速度快；
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神；
3、有电子商务，天猫，淘宝，拼多多、阿里巴巴等平台客服相关工作经验优先
不接受居家办公，非诚勿扰
工作地点
广东省东莞市塘厦镇东莞雅和高新技术产业园C栋3楼
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5-10K·13薪
东莞-塘厦镇
高中
应届毕业生
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电商客服
1、解答客户疑问：在线客服需要对公司业务有深入的了解，能够快速、准确地解答客户通过在线聊天工具、电话等渠道提出的各种问题。这不仅包括产品信息、使用方法等基本内容，还涉及解决客户在使用过程中遇到的具体问题。
2、记录客户信息和需求：客服人员需要详细记录客户的个人信息、需求以及反馈的问题，确保信息的准确性和完整性。这些数据不仅有助于解决当前问题，也为后续的服务改进和产品优化提供了重要依据。
3、跟进回访：问题解决后，客服人员还需要进行回访，确认客户是否满意解决方案，并了解是否有其他新的需求或问题。这种跟进不仅有助于提升客户满意度，也有助于及时发现并处理潜在问题。
4、提升品牌形象：在线客服是企业的门面，他们的言行直接关系到企业在客户心中的形象。因此，客服人员需要具备良好的职业素养，能够在各种情况下保持专业、礼貌的态度，有效安抚客户的不满情绪，引导客户走向积极的解决方案。
5、打字速度快，回复效率高。
6、熟悉平台规则。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇广东省东莞市塘厦镇诸佛岭民业街178号工业区25号厂房
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3.5-6K
东莞-塘厦镇
不限
不限
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电商客服
岗位职责：
1.负责网店整体形象设计、网店风格及商品图片展示设计；
2.店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面；
3.对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架；
4.定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；
5.具备团队合作精神，有责任心，较强的学习能力、执行能力。
任职资格：
1、中专以上学历, 1年以上相关工作经验，有一定的美工基础会PS图片处理；
2、会视频剪辑等。
福利待遇:
1.工资面议（以能力而定）；
2.每月不定期下午茶；
3.良好的晋升空间（美工设计→组长→主管）。
工作地点
广东省东莞市石碣镇四甲村兴荣路7号
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5-7K
东莞-石碣镇
中专
1年
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售前客服
岗位i职责：
1、主要负责公司在线店铺的售前接待工作。
2、负责接待在线店铺的进线顾客。
3、负责向前来咨询的用户介绍公司产品的相关特性、提供安装方法、简单故障排查等。
任职资质：
1、中专及以上学历，电子商务及计算机专业优先。
2、熟悉电脑硬件\外设产品者优先，有电商客服接待工作经验优先。
3、熟悉电脑操作，有较好的沟通语言技巧与应变能力，完成用户咨询、提问、售后、投诉等诉求，身体健康，吃苦耐劳，具有较强责任心、抗压性，做事细心，学习能力强，情绪稳定。
4、上班时间：8点-16点/16点-0点轮班制度，每月调休4天。
工作地点
广东省东莞市虎门镇怀德路288-2号
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4.5-5.5K
东莞-虎门镇
中专
应届毕业生
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