东莞客服专员工资待遇
东莞客服专员工资水平一般一个月多少钱？其中67.26%的岗位拿5K-8K/月。
数据来源:东莞客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
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月薪趋势（平均）
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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接电客服-包住（不含销售）
岗位要求:
1.男女不限，18-35岁，中专及以上学历，普通话标准，表达清晰;
2.熟悉计算机的基本操作，能适应轮班工作制度，打字速度不低于30字/分钟。
工作时间:
排班轮休制，每天上班为9小时，早上八点到晚上九点这段时间排班，越早上班越早下班，最晚至21:00点。
工作地点于东莞市智通总部:
薪酬福利:试用期综合薪资3200-4000元，转正后综合薪资4000-8000元;
住宿与用餐:包住(水电费自理)，伙食自理
其他福利:
1.提供住宿，个人只需承担水电费
2.用餐:伙食自理
3.购买五险一金。
4.外宿补贴100元
5.节日福利
6.团队下午茶
7.各种激励奖品/奖金
8.半年一次晋升
工作地点
广东省东莞市莞城区智通
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4-8K
东莞-莞城区
中专
应届毕业生
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英语文员
英语（商务英语）专业全日制大专以上学历，应届毕业生。英语可以做到书面表达。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇林村西达街6号
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5-6K
东莞-塘厦镇
大专
应届毕业生
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客服助理
岗位职责：
1.负责接收客户的订单信息，对订单进行审核确保订单信息的准确性和完整性。
2.及时处理订单的发货、配送等相关事宜，跟踪订单的物流状态，确保订单能够按时、准确地交付到客户手中。
3.与客户保持密切沟通，及时告知客户订单的处理进度和物流信息，解答客户关于订单的疑问。
4.处理订单执行过程中出现的各种问题，及时与相关部门沟通协调寻求解决方案，并将处理结果及时反馈给客户。
工作地点
广东省东莞市松山湖园区科技十路2号62栋B座
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4-6K
东莞-松山湖
大专
不限
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客服文员
岗位职责：
1、负责接听客户售后电话。
2、负责派遣技术人员前往处理客户产品问题。
3、负责各类配件报价、收款、发货。
4、负责解答客户任何关于产品的问题。
5、负责在售后服务客户里筛选能多次购买产客户。
6、完善客户服务、客户管理等作业标准与流程，健全部门文件档案的管理：
任职要求：
1、大专以上学历（如有相关经验可放宽）
2、有向业务发展意向
3、积极向上，性格开朗乐观。
工作地点
广东省东莞市大岭山镇广东前润机械科技有限公司
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4.5-6K
东莞-大岭山镇
大专
1年
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售后文员
1、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；
2、熟练操作办公软件，整理并统计售后数据及反馈信息，录入系统；
3、负责整理和分析售后服务过程中的总结和报告；
4、负责协助其他部门完成售后工作；
5、领导交办的其他工作事务；
6、有过数控机床类相关工作经验优先。
工作地点
广东省东莞市东城区迪奥数控牛山涡岭工业园区百财科技工业园
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5-6K
东莞-东城区
大专
1年
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客服专员
1、接听售后服务热线电话，分派售后任务；
2、安排售后服务人员出行订票及酒店，售后人员报销跟进；
3、整理客户投诉报告、负责售后服务日志统计、售后服务单管理；
4、配合售后经理监督售后人员出勤考核；
5、负责售后服务报价及跟踪；
6、定期安排公司内部售后会议；
任职要求：
1、大专以上学历，熟练掌握Office办公软件操作；
2、具备良好的沟通能力，态度积极，细心耐心处理日常工作；
3、有数控机床厂工作经验者优先；
工作地点
广东省东莞市黄江镇星光村福星路鑫如意工业园
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5-7K
东莞-黄江镇
大专
不限
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小红书客服
岗位职责：
1、负责群信息回复或小红书后台留言答疑。
2、负责回复小红书后台私信或留言，动态清零；
3、自主学习相关电商知识，不断提高自己业务能力，以便更好适应公司和平台的发展要求；
4、参与客服团队建设、流程梳理等工作；
5、领导交代的其他事情。
任职要求：
1、有小红书平台客服经验优先选择；
2、良好的服务意识、耐心和责任心，要有高度的执行力，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力。
工作时间：5天制，排班白班9:00-6:00/////////晚班14:00-23:00
工作地点
广东省东莞市松山湖光大We谷C1 10楼
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6-7K
东莞-松山湖
中专
1年
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客服专员
岗位职责：
1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度；
2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划；
3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审；
4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪；
5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支；
6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展；
7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象；
8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。
任职要求：
1、熟悉电脑操作，熟悉办公软件
2、工作认真，细心
3、年龄20-30岁
工作地点
广东省东莞市南城区石鼓社区宝石路联胜科技园A栋1楼
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4-6K
东莞-南城区
中专
不限
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业务跟单（CS）
岗位职责：
1、每天接送下达客户订单；跟进订单的交期进度；
2、安排出货并整理出货资料；
3、每月整理Projection 和FCST；
4、每月初整理上个月的对账单；
5、受控文件的整理，跟货代的对账；
6、定期与客户进行产销会，及会前资料整理（长交期物料表，订单进度表）；
7、定期整理订单Delay Memo。
任职要求：
1、年龄25-32岁，大专及以上学历；
2、有较好的英文书面及口头沟通能力，具备EMS电子厂跟单/客户维护/订单交付的经验；
3、熟悉办公软件，服从管理，团队合作意识强；
4、工作积极主动、责任心强，有较强的沟通协调能力，有一定的抗压能力。
工作地点
广东省东莞市东城区金玉岭路28号
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6-7.5K
东莞-东城区
大专
2年
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