岗位职责：
1、负责协助做好客户管理的建立与维护；
2、负责处理片区内的客户投诉；
3、负责本片区内现场的管理；
4、协助社区文化活动的开展
5、负责辖区内管理费收缴情况；
6、负责倾听业主诉求，协助各部门之间的工作，提升业主满意度；
7、完成本岗位日常工作流程节点工作（包括但不限于日报、周报、日常巡查、巡更打卡任务等）；
8、服从上司的安排，认真负责地完成上级交办的各项工作。

任职要求：
1、男女不限，21-35岁 ，中专或以上学历，物业管理专业或与物业管理专业有关行业等；
2、良好的沟通能力和亲和力，服务意识强，抗压能力强；
3、语言、文字表达能力强，普通话流利；
4、工作时间：08：:0-12:00 14:00-18:00 。

工作地点

广东省东莞市樟木头镇物业服务中心

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【岗位职责】
1) 在客服部主任领导下协助完成客户服务中心全面工作。
2) 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3) 负责安排物业的交接工作﹔负责跟踪处理客户的投诉﹔合理安排部门工作人员的日常工作。物业区域内的清洁卫生、环境绿化管理工作监督检查
4) 负责安排对装修申报流程及装修情况进行监管。
5) 负责客服中心员工的业务培训及考核工作。负责物业管理相关费用的收缴、催缴工作。
6) 协助并参与日常住户联系走访工作，与住户建立良好的沟通关系。
7) 负责组织小区文化活动及小区宣传工作。
8) 完成上级领导交办的各项工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历
- 至少2年物业客服或相关领域工作经验，其中至少1年领班或管理经验；
- 良好的适应能力和团队合作精神，能有效处理客户投诉和满意度调查；
【福利待遇】
- 提供年终奖金、绩效奖金以及优秀员工奖励；
- 完善的社保体系，包括年度调薪、年终奖金、五险一金；月休6日，每天8小时。
- 提供专业培训和发展机会，包括内部晋升机制；
- 入职满一年后享受免费体检、年度省外旅游等！
- 定期组织团建活动，营造积极向上的工作氛围。

工作地点

广东省东莞市常平镇紫荆花园管理处

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