江门客服专员工资待遇
江门客服专员工资水平一般一个月多少钱?其中55.15%的岗位拿3K-5K/月。
数据来源:江门客服专员薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出,可能因统计算法等因素出现偏差,仅供参考。
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月薪趋势(平均)
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月薪区间分布
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学历要求
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学历等级年龄分布
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经验要求
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工作年限月薪分布
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收入阶梯
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城市平均薪资
数据来源:为智通直聘招聘市场数据的总和分析值,仅供参考
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客服/后勤辅助岗
客服的主要职责包括但不限于:
一、客户沟通与协调
与客户进行日常联系,了解客户的需求和问题,并提供解决方案。这包括接听客户电话、回复客户邮件、处理客户投诉等,确保客户的问题得到及时、有效的解决。
二、客服团队管理
负责客服团队的日常管理工作,包括员工的管理、指导、培训及评估。合理配置工作资源和时间,提高服务水平,做好内部团队激励工作。
三、服务监督与提升
1.对服务效果进行回访,确保客户满意度。
2.针对客户对产品的反馈和主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议。
3.定期收集、统计、分析相关数据,完成日报、周报及员工绩效考核。
四、客户关系建设
1.建立客户档案,记录客户信息和沟通记录,便于日后跟进和分析客户需求。
2.定期回访客户,了解客户的需求和反馈意见,及时调整服务策略。
3.组织业主见面会,进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求并予以满足。
4.开展社区活动,与客户进行良好的沟通,提升客户满意度。
五、其他职责
1.负责办理客户入住、迁出手续,以及住户卡的办理等。
2.负责客户装修申请的办理,协调安管、工程人员对装修过程的管理。
3.负责客户当期及陈欠物业服务费、电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴。
4.协调处理客户邻里纠纷,建立并维护良好的公共秩序。
5.完成领导交办的其他临时性工作。
综上所述,客服管家在企业或物业管理中扮演着至关重要的角色,他们的工作对于提升客户满意度、维护企业形象和口碑具有重要意义。
工作地点
广东省江门市蓬江区白石大道195-199
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4-5.5K
江门-蓬江区
高中
应届毕业生
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客服专员
岗位职责:
1、负责出具合同。
2、回访客户使用情况。
3、通过系统监察客户行驶轨迹,异常预警。
4、协助部门其他工作。
任职要求:
大专以上学历,责仟心强,沟通能力强,性格开朗大方。熟悉Office的使用和操作。有相关工作经验者优先。
工作地点
广东省江门市蓬江区江门大道中与永盛路交叉路口往北约70米(互力车城)
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4-6K
江门-蓬江区
大专
1年
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电话邀约专员
岗位职责:
1.负责通过电话与潜在客户进行沟通,邀约客户进行试驾或咨询
2.维护客户关系,确保通话质量和客户满意度
3.记录客户反馈,协助改进服务流程
任职要求:
1.具备优秀的沟通技巧和说服能力
2.能够有效处理客户问题,提供专业支持
3.具有良好的团队合作精神,能够适应快节奏工作环境
工作地点
广东省江门市蓬江区西环路163号华鸿广场内蓝电汽车
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3-6K
江门-蓬江区
中专
1年
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客服专员
在办公室打电话、加微信约业主过来公司了解装修,上班时间:9:00~12:00,下午2:00~6:00,7小时,月休4天
工作地点
广东省江门市蓬江区华安路193号双龙装饰总部
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4-8K
江门-蓬江区
中专
不限
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客服专员
1.接听客户来电,以热情、专业的态度为客户提供咨询、解答疑问。
2.准确记录客户的问题和需求,及时将信息传递给相关部门进行处理,并跟踪处理进度,确保客户问题得到妥善解决。
3.对客户的投诉进行耐心倾听和安抚,按照公司的投诉处理流程进行处理,及时反馈处理结果,提高客户满意度。
4.定期整理客户来电中的常见问题和反馈意见,为公司改进服务和产品提供参考依据。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、热情地与客户交流。
2.普通话标准,语言表达清晰流畅,具备一定的电话沟通技巧。
3.有较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力。
4.具备基本的计算机操作技能,能够熟练使用办公软件。
5.有客户服务经验者优先考虑。
工作地点
广东省江门市蓬江区建设二路129号104室利洁能源
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3.5-5K
江门-蓬江区
不限
应届毕业生
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VIP售后助理
1.对现有客户续期服务跟进
2.协助客户进行理赔、保全变更等服务
3.提醒现有客户及时缴纳社保等
【福利待遇】每月有旅游、有五险一金,节假日正常休息。
【工作时间】星期一至六上午8:15一11:00,下午2:30一4:30
【招聘条件】年龄21岁至55岁,学历高中及以上。
工作地点
广东省江门市蓬江区万达
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4.8-8.8K
江门-蓬江区
高中
不限
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销售客服
负责应对、收集和整理客户咨询、维修和投诉,做好数据分析,维护老客户,通过与客户沟通寻找销售机会,参与营销工作;
要求:
1、熟连运用OFFICE办公软件;
2、工作认真负责,有团队精神;
3、有相关客服或销售经验优先,应届毕业生也可。
福利:
1、工资4500+提成,入职30天内购买社保;
2、8小时工作制,逢周日、国家法定节假日休息;
3、有全勤奖、绩效奖和工龄奖;
4、公司设有饭堂。
5、每年公司年终盛典,举办抽奖活动、员工评选(发放奖金)
工作地点
广东省江门市江海区创业路26号8幢(办公室地址:江海万达G2公寓14楼)
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4.5-7K
江门-江海区
中专
不限
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客服专员
1、在公司指定区域内为中国平安老客户群体提供高品质、标准化的服务。 包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务; 并为客户提供人寿险、财产险、车辆险、团体险、信用卡、证券、银行贷款业务办理。
2、帮助客户不断完善其家庭风险保障规划,向客户提供风险保障与财务保护方面的产品与服务。
3、通过服务获得客户认同,实现二度开发新业务或获取转介绍客户从而开发新业务。
工作地点
广东省江门市蓬江区白石大道213号健威广场A幢12楼
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4-6K
江门-蓬江区
大专
应届毕业生
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售后服务
岗位职责:
1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
2、负责推荐保险种类及相关理财产品,并制定保险方案;
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄23岁以上优先
2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;
3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性;
5、热爱保险行业有营销工作热情,责任心强;
6、勤奋好学,勇于接受挑战,有自我创业的想法。
工作地点
广东省江门市蓬江区白石大道213号健威广场A幢12楼
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4-6K
江门-蓬江区
大专
应届毕业生
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