1、负责处理售后订单，发货后联客了解情况，分析客诉信息，回复解决方案（含工单处理）；
2、售后处理进度(退换货、退款、返修、重制重发)确认与跟进，确保问题得到有效解决（含收退货件、工单处理）；
3、退货快递签收，退货商品确认与转交给品质处理（含工单操作处理）；
4、与相关部门沟通确认客诉问题的基本原因；
5、每月定期核对售后单的准确性，并对售后数据做分析和总结

任职资格：
1、25-35岁，大专以上学历，模具相关专业；
2、接受过模具生产、设计或售后服务培训，2年以上模具生产、设计或售后服务工作经验，具备基础的模具设计与生产相关知识；
3、具备良好的沟通协调能力与谈判技巧，熟悉使用Word、Excel、PPT等办公软件；
4、逻辑条理清晰，稳重、细心，性格随和，善于内外部的沟通，工作认真负责，能灵活处理事情，有较强的服务意识。

工作地点

广东省佛山市南海区燕秀商城

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任职要求：
1、有三年以上热流道售后或注塑调机经验；
2、专业技术扎实，积极向上，刻苦钻研；
3、沟通表达能力强，懂基本的商务礼仪；
4、能独立处理热流道安装、售后问题；
5、具有C1驾照并能熟练驾驶。

工作地点：广东佛山、广东惠州、苏州、山东青岛  （应聘者可以是相关区域的长住人员，并在当地工作）

弗伦克非常重视文化建设，坚持“以人为本、尊重人才、关心员工“的人力资源政策，营造积极向上的企业氛围，让员工与企业共同成长！公司定期举办员工自我增值课程，打造学习型组织。
福利待遇： 
1.餐费补贴18元/天（高新园区有饭堂，可自由选择是否在饭堂就餐）； 
2.有全勤奖、年终奖、标兵奖、优秀员工奖、进步奖、合理化建议奖等；
3.购买社保；
4.政府为高新企业提供免费的人才公寓（一厅两房、家电齐全），除此之外公司也有自己的宿舍（空调、热水器、WiFi均有配备）；
5.有法定假期和带薪年假； 
6.公司不定期组织丰富的员工活动，如：员工生日会、篮球赛、中秋游园、旅游、公司聚餐、唱K、烧烤、野炊、团年抽奖晚宴、户外拓展等；
7.完善的培训体系与骨干人才晋升通道。
8.员工子女有高新技术企业学位（公司附近有高品质名校-西山小学、顺德一中南校，从小学到高中一站式教育）。

工作地点

广东省佛山市顺德区杏坛镇顺盈路9号顺德高科智能科技产业中心15栋

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