职位描述：

岗位职责：
1、负责东莞公司成品女士包包、手袋、宠物用品等的品牌运营，利用现有的京东平台，引流推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
3、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
4、负责依托京东平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答。

任职要求：
1、中专以上文化，
2、电子商务或营销专业优先；
3、有京东平台运营2年以上经验。

职位描述：

美工
1.美术设计或视觉传达相关专业，精通PS，或AI ，会渲染和调色，需要运用CDR。
2, 亚克力工艺礼品行业，或广告行业 相关经验，软件应用很优秀的可以不用工作经验。
3，对影视动漫有兴趣，需要做二次创作。
4， PS 软件，不精通的不要来！主要使用PS和CDR这两个工作软件。
5, 试用期后能用CDR排版，发正确图纸到生产线，UV印刷或激光雕刻和CNC生产，
6，能用PS 做各种电商用图文，场景图等，精通P图抠图，达到印刷像素要求
7，主动和生产沟通，确保用料，治具和图文正确无误。
8，如有需要的话和客人主动沟通，修正文件，做好电脑文件管理，版本更新记录。
9，跟进订单生产情况，及时调整文件
10，一经录用，待遇从优。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

任职要求：
1.根据店铺运营，配合设计主图，详情促销页等
2.负责产品图的后期精修、美化处理，会简单包装设计，包含包装设计效果图，产品3D建模渲染，外观造型跟进等设计工作；能独自完成公司产品包装设计，保持品牌形象统一。
3.协助同事完成有美工需要求的工作:
4.完成店铺产品图像资料及时更新，不断优化，提升
店铺展示效果;
岗位要求
1、有良好的团队合作精神，有责任心;
2、有自己的设计理念，对色彩搭配、视觉冲击等有
敏锐的商业嗅觉位
3、精通Photoshop，AI软件
4、有过平面设计、电商设计经验:
5、工作中保持友好沟通交流，坦诚相待，对事不对
人;
6.热爱学习，富有创造性，和公司及同事们一起成木
7.需要能在东莞石排的工作全职员工
公司优势:
多年的成熟练电商销售团队，产品开发具有市场优势，自有工厂，产销一体。


    

职位描述：

工作内容：
1、负责公司阿里巴巴及自有网站的优化，产品的网络推广，站内站外链接关键词优化，提升公司产品曝光率并提出相关优化方案。
2、负责公司阿里巴巴平台日常维护与发布更新产品；网站产品及关键词的分析与优化；提升产品信息排名，提高询盘量。
3、有一定的搜索引擎，竞价排名操作经验，提升网站浏览。
4、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名数据，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案。
5、研究与监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案。

任职资格：
1、性别不限，22-36岁，擅长沟通，工作认真负责。
2、大专以上学历，电商专业或有从事电商工作经验，熟悉阿里巴巴国内站操作模式，有运营管理经验者优先。

职位描述：

一、岗位职责：
1、开拓智能音响、显示器及机顶盒的客户，开发品牌，跨境，电商2、维护及管理客户关系，完成销售目标；
3、处理客户的各类HDMI线，USB线的询价、报价、订单的接洽、谈判、安排及回款等业务工作；
4、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；
5、负责完成公司及上级领导定制的业务目标；
6、负责定期向上级领导汇报工作总结和计划；

二、职位要求:
1、全日制大专及以上学历；
2、2年以上有音响及显示器行业 相关产品销售经验优先录取；
3、工作积极主动，富有团队协作精神，人品端正，认真负责，工作细心，有较强的抗压能力；
4、学习，理解能力良好，对3C数码行业热爱，愿意长期在此行业发展。

职位描述：

亚马逊，速卖通、temushein、tiktok、
shopee
跨境电商运菅经理
职位描述：
1.负责跨境电商平台的整体运营，制订跨境电商平台营销策略，优化运营流程；
2.对跨境电商市场整体趋势、竞争对手情况以及公司内部各项运营数据进行分析和总结，为跨境电商业务规划提供决策支持；
3.负责0-1搭建跨境电商运营团队，对跨境运营团队进行培训和考核，制定并优化操作规范和流
程，提高运营效率。
4.调查分析市场及竞争对手状况，结合平台的市场性分析，进行选品和产品方向规划；
5.制定推广计划销售策略，站内外渠道推广引流，努力推进产品排名，提高销量，根据产品情
況调整策略；
6.通过制定相应销售报表，对运营相关数据进行统计、分析，提供优化建议并调整策略。
7.关注海外相关政策法规，为业务发展提供及时的建议和方案。
任职资格
1.熟悉跨境电商各平台（亚马逊/虾皮/SHEIN/阿里国际站等）的运营规则和操作流程，并有知名跨境电商企业成功项目经验；
2.具有至少3年以上跨境电商运营管理经验，能从O搭建项目，有团队组建经验、
3.熟练掌握跨境电商平台前期选品、调研，后期站内广告投放等操作。
4.对跨境电商目前的形势及行业动态较为了解，精通品类定位及爆款打造，有优秀的市场开发经验；
5.出色的风险规避能力，熟知亚马逊/ebay及相关跨境电商的法律条款；
6.本科以上学历，英语四级以上，拥有流畅听说读写能力。
7.具有市场敏感度和数据分析能力，能够通过数据分析指导运营策略的制定和调整。

职位描述：

亚马逊，速卖通、temushein、tiktok、
shopee
跨境电商运菅经理
职位描述：
1.负责跨境电商平台的整体运营，制订跨境电商平台营销策略，优化运营流程；
2.对跨境电商市场整体趋势、竞争对手情况以及公司内部各项运营数据进行分析和总结，为跨境电商业务规划提供决策支持；
3.负责0-1搭建跨境电商运营团队，对跨境运营团队进行培训和考核，制定并优化操作规范和流
程，提高运营效率。
4.调查分析市场及竞争对手状况，结合平台的市场性分析，进行选品和产品方向规划；
5.制定推广计划销售策略，站内外渠道推广引流，努力推进产品排名，提高销量，根据产品情
況调整策略；
6.通过制定相应销售报表，对运营相关数据进行统计、分析，提供优化建议并调整策略。
7.关注海外相关政策法规，为业务发展提供及时的建议和方案。
任职资格
1.熟悉跨境电商各平台（亚马逊/虾皮/SHEIN/阿里国际站等）的运营规则和操作流程，并有知名跨境电商企业成功项目经验；
2.具有至少3年以上跨境电商运营管理经验，能从O搭建项目，有团队组建经验、
3.熟练掌握跨境电商平台前期选品、调研，后期站内广告投放等操作。
4.对跨境电商目前的形势及行业动态较为了解，精通品类定位及爆款打造，有优秀的市场开发经验；
5.出色的风险规避能力，熟知亚马逊/ebay及相关跨境电商的法律条款；
6.本科以上学历，英语四级以上，拥有流畅听说读写能力。
7.具有市场敏感度和数据分析能力，能够通过数据分析指导运营策略的制定和调整。

职位描述：

一、岗位职责：
1、 负责管理亚马逊美国站账号操作和安全，控制产品风险，规避各类安全问题；
2 、不断优化listing，提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；
3、 收集竞争对手相关信息，及时调整销售策略，提升销售排名，完成销售指标；
4 、产品订单及备货跟进处理，确保订单及时发出；制定合理的备货计划，FBA保证库存充足同时提升库存周转率；
5 、制定产品站内站外推广活动，并对推广活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等；
6、收集、整理客户问题、中差评，及时处理并反馈给相关部门，提升产品竞争力；追求每个产品效益最大化；
7、 处理客户投诉，对客户的退换货及退款进行妥善处理。

二、岗位要求：
1、大专以上学历英语四级及以上，热爱跨境电商行业；
2、amazon精品销售工作经验3年以上者；熟悉打造爆款模式的优先；
3、熟悉亚马逊北美站平台等相关政策，熟悉FBA操作，熟悉Amazon各种规则及推广工具的使用，熟悉亚马逊平台产品上传规则、技巧、交易流程,扩大交易量的方法和技巧，能独立操作；
4、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议；
5、为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力。
如运营能力特别优秀者，薪资也可根据个人能力面谈，薪资不做设限，诚招。

职位描述：

岗位职责：
1、跟进所负责产品，按照公司制度及流程与供应商签订采购合同；
2、及时跟进样品以及大货皮胚采购进度，确保样品及大货生产进度；
3、追踪物料到货进度，质量情况，处理品质异常问题；
4、负责皮胚供应商的开发、评估、考核、关系维护以及管理，并建立合格供应商档案及评鉴体系；
5、协助上级完善公司采购制度，优化采购流程；
6、协助上级根据公司发展和规划，制定年度采购计划、采购方案和采购预算。

任职资格：
1、大专以上学历，采购管理、供应链管理、英语等相关专业优先；
2、有2年以上真皮、鞋材、真皮手袋行业采购经验优先，有管理经验优先；
3、熟悉国际采购标准流程相关法律法规，了解真牛皮的品质标准优先；
4、具备良好的项目和时间管理，按时交付成果，并具备品牌开拓经验；
5、具备较强的数据分析、谈判、供应商评估能力；
6、熟练使用办公软件，有良好的写作能力和英语沟通能力；
7、具备良好的职业道德素质、敏锐的洞察力、团队管理能力以及良好的组织和协调能力。

职位描述：

试用期有经验工资 5500（底薪+绩效制）+提成

周日单休，6 天八小时制，早八晚五点半。

包吃包住包培训！

1、熟练办公软件三件套。

2、负责业务跟单报价、与客户对接回复交期 、转化阿里巴巴线上询盘客户。

3、维护新老客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟进。

4、开生产单、送货单、跟进生产进度，做统计报表。

任职要求：

1、有 1 -3年及以上相关行业业务跟单经验优先，20-35 岁，男女不限，全日制高中/大专/本科学历。

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有经验者优先；

4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；

5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

试用期有相关经验工资4500+提成
无责底薪+加班费+绩效制+提成制
入职配备专属工作苹果或安卓手机
周日单休，6天8小时制，
中午休一个半小时。
包吃包住包培训，签正式劳动合同！

1、熟练办公软件
2、负责业务跟单报价、与客户对接回复交期 、转化线上询盘客户，无需外出跑业务。只需跟进现有和微信线上客户。
3、维护新老客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟进。
4、开生产单、送货单、跟进生产进度，做统计报表。

任职要求：
1、有3年及以上相关行业业务跟单经验优先，25-45岁，男女不限，全日制高中/大专/本科学历。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有经验者优先；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

岗位职责
 1、负责公司网站的设计、改版、更新，并对自己的工作进行后续跟进；
 2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作；
 3、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；
 4、参与各产品团队设计讨论，和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案；
 5、其他与美术设计相关的工作。
 任职资格
 1、具有良好的美术功底与创意能力；
 2、网页设计/平面设计相关工作；
 3、熟悉Photoshop、CAD、Illustrator、flash或3Dmax等设计软件；
 4、有较强的色彩搭配能力及审美观念;有良好的视觉创意和网页美工制作经验；
 5、对网页面设计有独特的见解、独立思考能力和创新意识。
6、可兼职，可全职

职位描述：

1、1年以上国际外贸、国内电子类产品业务经验；
2、熟悉电商平台（阿里巴巴、亚马逊、1688等）运营；
3、熟悉国内外市场产品需求和最新动向；
4、能独立开发和维护新老客户；
5、有良好的个人素养与职业道德；
6、有一定的英语基础，能熟练用英语交流、沟通。

备注：工作时间为五天制。

职位描述：

1、检查复核订单明细，确保订单产品、数量相符
2、对来货商品进行收货、质检、贴标、入库、打包出货等操作；
3、库存整理，对有瑕疵问题的，产品及时清点、核对、储存等退换货工作;
4、根据库存情况、仓库条件进行区域货品划分检查整理；保持仓库货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
5、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:
1、熟练使用ERP系统，有电商仓库管理工作经验。
2、能吃苦耐劳，沟通能力强，记忆力好，工作效率高，有上进心，团队意识强。

职位描述：

职位类别：大客户销售代表
工作职责 
1、完成公司制定的业务目标，并制定本人业务目标及工作计划。
2、制订客户拜访计划并实施，挖掘潜在客户。
3、开拓市场，开发客户并维护客户关系。
4、跟踪客户订单的具体落实（签定合同、交货、货款回收等）。
5、维护客户关系。
6、建立客户资料信息库，考评客户信用状况，开发优质客户。
 任职资格 
1、英语口语熟练； 
2、品行端正，沟通协调能力强，责任心强； 
3、有一年以上真皮销售工作经验者优先考虑；
 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝、阿里巴巴等国内站的平台管理及产品发布，向国内市场推广公司产品和服务。
2、客户开发，通过淘宝、阿里巴巴等网站或其他途径与客户好好的沟通，促成订单，完成销售任务。
3、跟进客户，处理日常订单中出现的异常。
4、客户关系维护，客户拜访、来访接待等。

任职要求：
1、大专及以上学历，电商类相关专业优先；
2、熟练Word、Excel等办公软件，执行力、学习交流能力强,喜欢销售，勇于挑战自己，能承受工作压力者优先;
3、具有团队精神，工作认真，责任心和抗压性强、人品好、诚实守信，能吃苦耐劳者优先。

福利待遇：
★ 晋升调薪：试用期1-3个月，达到考核标准即可转正，享受相应调薪，每年设置1-2次调薪机会，晋升机会，为每一个优秀员工提供发光发热的平台！
★ 带薪年假：入职满一定期限即享有相应的带薪天数
★ 项目奖金：每个项目完成后，相对应的负责人员享有相应的奖金
★ 季度经费：每季度各部门享有相应的活动经费，支持开展如下午茶、游戏、团建等活动
★ 节日福利：法定或者特定节日公司将为员工送上节日福利
★ 生日福利：入职满一定期限后人员生日即享有公司准备的生日礼物或者其他不同形式的生日福利
★ 免费住宿：（外宿享100元补贴）内设空调、热水器、独立阳台、每间可住4-5人，无需扣除水电费
★ 免费餐饮：公司提供中餐和晚餐
★ 薪资待遇：（能力强者可适当调整） 每月15日准时发放工资

职位描述：

岗位职责：
1.负责电商平台的整体页面设计，店铺首页，活动页，商品详情页等;
2.负责电商平台相关活动，专题的设计与创意工作;
3.对线上店铺整体美化设计，不断进行优化提升;
4.负责新媒体平台页面及设计任务承接;
5.完成上级交代的其他任务。
任职资格:
1.正规设计院校毕业，精通PS，Al，Dreamweaver等相关设计软件，会C4D优先。
2.有三年以上线上设计工作经验，具备较强的创作与设计能力，有快时尚消费品牌经验者优
先;
3.关注和热爱快时尚行业，善于学习，注意细节的把握，对各种设计风格和趋势有研究;
4.有责任心及良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

职位描述：

1、负责公司海外抖音Tiktok账号管理、内容运营、和推广，完成所负责Tiktok帐号的粉丝增长及运营效果;
2、负责目标市场拓展，业务开发，爆品开发竞争分析所需的素材收集;根据业务所需，迎合对应国家的消费者策划，高效产出热点视频，爆款视频，高投产视频;
3、对SHEIN平台的熟练运用；
岗位要求:
1、具备良好的沟通表达能力、谈判能力，有良好的组织领导、计划、协调能力
2、有相关tiktok运营经验/SHEIN运营经验；

职位描述：

  要求：Tiktok Facebook Instagram Youtube Linkedin跨境电商运营经验 账号管理 短视频 剪辑视频 视频脚本 
 主要职责 1、账号管理与内容创作、负责TikTok账号的日常运营，包括账号的搭建、维护和推广。 2、策划和执行内容创作计划，包括视频脚本撰写、素材收集和后期制作、数据分析与优化等。 3、分析和跟踪热门趋势，创作与目标受众相关的吸引人的短视频内容。 4、监控和分析账号的数据，如粉丝增长、观看次数、互动率等，以评估内容效果。 5、根据数据分析结果，调整内容策略以提高账号的活跃度和转化率。客户服务和售后跟踪 6、处理客户咨询，提供及时有效的客户服务。跟踪售后服务，确保客户满意度。团队管理与协作 7、协助上级管理运营团队，协调与其他部门的合作。确保团队成员的工作效率和团队目标的实现。 任职要求: 1.男女不限，20-35岁; 2.熟练账号环境搭建 3.有自己的创意和独特的审美能力、对创意、排版、风格、节奏、色彩等方面有很好的把握; 4.有Fcebook或TIKTOK与INS运营基础经验、薪资福利: 薪资5-12K以上，具体薪资可面谈;

职位描述：

岗位职责：
1、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
3、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
4、负责依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
5、负责掌握并应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。

职位描述：

岗位职责：
1、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；

任职要求：
1. 负责1688国内站运营，精通办公软件，想挑战自己
2.接触过电商的（淘宝拼多多等都可以） 这类都可以

职位描述：

主要职责：
- 负责阿里巴巴业务的销售和市场推广，建立和维护与客户的良好合作关系；
- 参与阿里巴巴业务的项目运营和推广，提升业务价值和客户满意度；
- 探索并揭示业务需求，提出并满足产品和服务需求，协助用户解决业务问题；
- 负责公司内部培训，传授和分享业务知识，提升团队专业能力；
- 参与业务拓展项目，负责项目实施、推进和跟踪，实现业务目标。
职位要求：
- 热爱互联网业务和销售工作，具有1年以上互联网销售相关工作经验，或2年以上其他行业销售工作经验；
- 具备敏锐的市场洞察力和创新思维，熟悉电子商务商业模式，有较强的在线下市场推广和数据分析能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，善于倾听客户需求，灵活应对市场变化；
- 具备良好的数据分析和问题解决能力，熟练掌握常用办公软件；
- 有电子商务背景者优先考虑，了解淘宝、天猫等电商平台的运营模式。

底薪6-8K+按回款提成1-2%

职位描述：

1、负责海外Google、ins、Facebook、领英、TikTok自媒体、独立站等平台上宣传公司品牌及产品；
2、监控和分析国外社交媒体趋势、受众行为和竞争对手活动，及时捕捉平台热点，结合产品卖点，制作符合调性的短视频/图片；
3、负责社媒广告的策划、执行与优化，确保广告预算的高效使用，提升转化率，追踪广告效果； 
4、与海外电商内部团队合作， 制作能够引发目标受众共鸣的内容策略。
5、上级安排的其他工作安排。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司客户的报价、跟进、维护与协调
2、负责生产跟踪、发货、现场监装
3、订单确认及时下生产单以及完成销售合同
4、业务相关资料的整理和归档
5、完成部门经理交代的其它工作
任职资格：
1、年龄在20-35岁；
2、1年以上相关工作经验，跟单、行政管理等相关专业优先考虑；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，有较强的书面和口头表达能力；
4、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直；
6、有电商经验都优先。
工作时间：
8.00-12:00-13.30-17.30
单休

职位描述：

工作内容：   
1.负责开发国际市场，通过展会、网络平台（如阿里巴巴国际站，TikTok）、社交媒体（如Facebook、Linkedin）、搜索引擎（如Google）等多种渠道寻找并联系潜在客户。
2.根据公司销售计划和目标，制定个人销售计划，并努力达成销售目标。
3.编制报价、参与商务谈判，签订合同；
4.熟悉国际贸易流程，包括合同签订、信用证审核、报关报检、货物运输、保险办理等环节；
完成上级领导安排的其他工作任务，如接待国外客户来访、陪同考察工厂、工厂文书翻译等 

技能技巧:
1.国际贸易、商务英语、报关等相关专业；
2.良好英文读写能力，可以跟外商沟通交流。
3.善于沟通，有良好的语言组织表达能力。
4.有驾驶证，C1执照及以上；
5.熟练掌握办公软件，能够处理各类文档和数据。

职位描述：

业务助理岗位职责
1、负责新老客户的跟进、组织、推进客户服务，维护良好的客户关系维护以及二次开发;
2、负责订单的处理，订单安排、订单报价跟踪落实等;
3、负责及时准确地与业务、采购、生产、工程等同事做好跨部门协调沟通工作;
4、协助跟单员跟进订单执行情况，确保订单顺利完成；
5、熟悉注塑工序，工艺，跟踪业务进度，独立处理工作中出现的各种问题;
6、完成领导安排的其他工作。
7、薪资福利：包食宿，不在厂食宿住另有补助，购买社保，26天10小时月薪制。

职位描述：

1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

1、负责各电商平台店铺的客服管理工作，提升店铺后台各维度评分，支撑店铺业绩目标达成，对店铺综合体验分负责；
2、客服团队管理：负责用户服务团队管理，包括但不限于人员招聘、人才培训、SOP制定、人员激励、考核晋升、行为规范、排班规划调配等工作，辅助激励团队，同时确保客服团队保持高标准的专业素养，完成相应各项指标和要求；
3、流程优化与执行：负责日常用户服务业务梳理、制度搭建及保障落地，根据业务需求不断梳理话术等并进行不断优化，及时同步团队信息；确保客服工作在业务高峰期及日常运营中能保持高效运作；
4、重大客诉处理：对于严重的客诉情况，及时进行对接处理；维护品牌口碑。
【任职资格】
1、熟悉抖音平台操作，操作过ERP系统，有管理经验，售后经验，会处理投诉以及相关售后问题；
2、熟练使用各办公软件制作思维导图、PPT；
3、较强沟通协调能力，组织协调好本部门内外部的各种关系，善于整合利用组织内外的各种资源；
4、有较强规划管理能力，能制定部门全年全季度全月的工作计划；

职位描述：

基本要求‌：通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验，熟悉客户服务流程，具备良好的服务意识，服从公司安排‌。
‌技能要求‌：需要具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识，熟练运用Office软件，并具备良好的文档写作能力‌。
‌工作能力‌：要求应聘者工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，具备良好的服务意识和团队合作精神‌。
‌其他要求‌：有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟，并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程‌。
‌电商平台接待的工作内容通常包括‌：
‌接待客户咨询‌：主要通过电商平台接待客户，回答客户的咨询问题。
‌处理售前售后‌：妥善处理店铺的售前和售后服务，制定方案，做报价，和客户达成合作。
‌下单与跟进‌：下生产单，跟进生产进度安排发货时间。