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东莞市话梅智能科技有限公司在招职位 5 个

钢铁/有色金属冶炼及加工

1-100人

民营

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职位描述

客服经理/主管

职位类别：客服经理/主管

1、负责各电商平台店铺的客服管理工作，提升店铺后台各维度评分，支撑店铺业绩目标达成，对店铺综合体验分负责；
2、客服团队管理：负责用户服务团队管理，包括但不限于人员招聘、人才培训、SOP制定、人员激励、考核晋升、行为规范、排班规划调配等工作，辅助激励团队，同时确保客服团队保持高标准的专业素养，完成相应各项指标和要求；
3、流程优化与执行：负责日常用户服务业务梳理、制度搭建及保障落地，根据业务需求不断梳理话术等并进行不断优化，及时同步团队信息；确保客服工作在业务高峰期及日常运营中能保持高效运作；
4、重大客诉处理：对于严重的客诉情况，及时进行对接处理；维护品牌口碑。
【任职资格】
1、熟悉抖音平台操作，操作过ERP系统，有管理经验，售后经验，会处理投诉以及相关售后问题；
2、熟练使用各办公软件制作思维导图、PPT；
3、较强沟通协调能力，组织协调好本部门内外部的各种关系，善于整合利用组织内外的各种资源；
4、有较强规划管理能力，能制定部门全年全季度全月的工作计划；

年龄要求： 25岁以上
语言要求：不限

罗总

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3日内活跃

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公司介绍

东莞市话梅智能科技有限公司是一家研发，生产，销售为一体的企业主要生产智能电子手表，公司本着“诚信为本，质量求生，信誉至上”的经营理，乐享人生，为梦想发电，本公司现长期招聘各大岗位欢迎各位致电

工商信息

公司名称： 东莞市话梅智能科技有限公司
公司状态： 开业
行业： 计算机、通信和其他电子设备制造业
公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
地址： 广东省东莞市塘厦镇永太路3号8栋901室
法人代表： 程志炜
注册资本： 100万人民币
注册时间： 2023年10月17日
注册号： 441900011872195
统一社会信用代码： 91441900MAD3LL0W73
组织机构代码： MAD3LL0W-7
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市塘厦镇永太路3号8栋901室
营业期限： 2023-10-17至无固定期限
核准日期： 2023年10月17日

经营范围：

一般项目：金属制品研发；智能仪器仪表制造；可穿戴智能设备制造；钟表与计时仪器制造；可穿戴智能设备销售；仪器仪表制造；钟表与计时仪器销售；电子产品销售；电子元器件零售；机械设备销售；化妆品零售；计算机软硬件及辅助设备零售；化妆品批发；日用百货销售；通讯设备销售；针纺织品销售；皮革制品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；户外用品销售；办公用品销售；文具用品零售；包装材料及制品销售；建筑装饰材料销售；塑料制品销售；玩具销售；汽车零配件零售；国内贸易代理；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；货物进出口；技术进出口。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）

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工作地址

广东省东莞市塘厦镇东莞硅谷动力·数字谷8栋901

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