职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

拼多多运营  电商运营   淘宝天猫阿里巴巴运营主管

拼多多客服，拼多多运营，阿里巴巴运营，亚马逊运营 

需要独挡一面

职位描述：

   1、一年以上客服经验，负责淘宝天猫、拼多多店铺后台处理，熟悉后台操作；
    2、及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度；
    3、善于沟通表达，有较强的亲和力，有服务意识通过旺旺等聊天工具解决客户客户的问题；
    4、有耐心和较强的学习能力，踏实专注，愿意为自我提升努力
     （短期、频繁跳槽者，不予考虑，有电商客服经验优先考虑）；
    5、有较强的抗压、沟通、理解能力、思维逻辑清晰、执行力强、有很好的团队合作意识；
    6、吃苦耐劳，敢于挑战高薪，积极乐观。

职位描述：

岗位职责：
1.主要负责电商平台店铺的销售及在线与客户沟通们提供售前、售中、售后服务			
  能以良好的心态及时跟进客户促成交易；			
2.处理客户订单、办理发货手续，帮助顾客查询订单快递寄跟踪物流信息；			
3.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题			
5.及时登记售前/后出入库数据，确保数据准确性；			
6.完成与协助上级分配的任务。			
教育背景/职业资格:		
大专及以上学历			
经验:		
有天猫、京东、淘宝、抖音客服工作经验优先；			
培训经历:		
客服培训，软件应用		
知识/技能/关键能力素质（KSAMVP）			
K/S：有独立思考和解决问题的能力，对客户提出的问题有准确的判断能力；			
     熟悉应用OFFICE办公软件，打字速度快(60/分以上)；			
     熟悉电商平台操作相关规则和流程。			
			
A：钻研学习新知识，熟悉工作流程，有快速融入团队技能			
			
M&V&P:			
"性格开朗，有责任心，团队意识强，沟通表达能力好，极强的服务意识；
"			

职位描述：

岗位职责：
1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询，解答客户的产品相关问题。
2.处理客户的订单、退换货及售后问题，确保客户满意。
3.及时反馈客户的需求和建议，与相关部门协调解决问题。
4.维护客户关系，增强客户对品牌的忠诚度。
5.定期整理客户反馈，撰写相关报告，为服务质量提升提供建议。

任职要求：
1.大专及以上学历，具有良好的沟通能力和亲和力。
2.3年以上电商客服经验，熟悉电商平台操作者优先。
3.有较强的服务意识，能够耐心、细致地处理客户问题。
4.熟练使用Office等办公软件，具备基本的数据处理能力。
5.具备较强的抗压能力和团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过淘宝旺旺，企业微信等聊天工具，在线接待，处理售前、售中客户问题。
2、未付款订单进行跟踪记录，并及时跟进，促成交易。
3、有淘宝或天猫客服经验，熟悉接待窗口界面及淘宝。
4．有较强的职业素养和团队精神，与人为善。
5．接受销售部文化：执行力，确定性，正三观，精进度，目标性，影响力。
6．喜欢挑战自己，喜欢学习，优先。
7、有1-2年客服经验优先。

职位描述：

岗位职责：
1、认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好购物气氛； 
2、根据国内电商平台的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等； 
3、解答客户咨询，引导客户进行购买，促成交易； 
4、为客户提供售后服务，并处理一般的投诉；
5、其他临时安排的工作。

任职要求：
1、打字速度快，工作积极主动； 
2、具有客户服务意识和销售技巧， 解答客户咨询，引导客户进行购买，促成交易；
3、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神;；
4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5、有京东、淘宝、天猫、拼多多以及抖音电商平台客服工作经验者更佳。

职位描述：

1、20-32岁，中专以及上学历，1年以上相关工作经验优先考虑
2、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；处理好店铺的售后问题；维护客户关系；协助运营执行活动运营方案。
工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00 周日休息

职位描述：

岗位职责：
1,   线上接待顾客，介绍产品，引导顾客下单。
2，回复顾客提问，促进成交顺利完成。
3,   贴单发货，接收处置退货商品。

条件要求:
1,  口齿伶俐，思路清晰，有一定的聊天技巧。
2,  责任心强，认真负责。

职位描述：

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、做过淘宝、天猫、阿里巴巴客服有经验者优先；
7、具有一定的逻辑思维、计算能力优先。

职位描述：

职位描述：
岗位职责：
1.通过1688店铺，有效解答客户询盘，了解客户需求
2.及时跟踪货品库存、生产动态，与用户良好沟，维护老客户
3.熟悉阿里相关操作，打字速度快，了解word、excel等常用操作

岗位要求：
1.有天猫、淘宝、阿里巴巴等电商平台客服相关工作优先考虑；
2.脾气性格好，性格开朗，有高度的责任心和服务意识；
3.打字速度快，有销售意识。

岗位薪资：
1.新人入职有带教；
2.提成上不封顶，欢迎投递简历。

【公司福利】
1、享有国家法定假期、婚假、陪产假、年假等；
2、公司购买五险；
3、丰富企业文化活动，节日礼物，有趣的团建活动等；
4、舒适的工作环境，和谐的工作氛围；
5、年轻化团队，公司猫狗双全哦。

职位描述：

工作内容	
1	引导客户下单；
2	查看后台订单，核对客户收件地址，及时发货；
3	积极处理售后问题；
4	进一步咨询拍下而没有下单的客户，记录客户疑虑；
5	做好部门与其他的部门的工作协调；
6	临时安排的其他工作。
	
任职要求	
1	电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；
2	打字速度较快；
3	性格开朗，有耐心，有责任心，有亲和力，爱学习；
4	能适应轮班制度；
5	有服务意识和团队协作精神；
6	全职，可以到公司上班者，有同岗位工作经验，生手勿扰；

职位描述：

1、熟练掌握相关产品知识及销售话术，利用阿里、旺旺等聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进客户在网上愉快成交；
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通、解决客户遇到的问题；
4、熟悉及挖掘客户需求，定期汇总客户反馈，与客户建立良好的联系，维护好老客户，对产品问题进行梳理并提出改进建议；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

职位要求：
1、大专学历及以上，电脑操作熟练，打字速度不低于40字/分钟，本岗位面向应届毕业生提供专业培训；
2、学习能力强，熟悉购物网站流程规则，有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先；
3、具有一定的销售技巧，有互联网行业产品销售经验者优先；
4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神，热情又不失礼貌的服务态度，替买家着想的服务意识；
5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强！
6、勤奋踏实，性格开朗，良好的服务意识与团队合作精神。

职位描述：

1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询，解答客户的产品相关问题。
2.处理客户的订单、退换货及售后问题，确保客户满意。
3.及时反馈客户的需求和建议，与相关部门协调解决问题。
4.维护客户关系，增强客户对品牌的忠诚度。
5.定期整理客户反馈，撰写相关报告，为服务质量提升提供建议。

职位描述：

职位类别：客户服务专员 客户关系管理 售前/售后服务
任职要求：（月休4天）
1、年龄在18-30岁之间，有淘宝/天猫客服工作经验优先；
2、 打字速度不低于60字/分钟。
3、有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、 能长期稳定的工作，能适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳；
6、能适应轮班（早晚班）

（早班：八点至下午六点，晚班：下午两点至晚上十一点）

职位描述：

职位：淘宝天猫客服


岗位职责：

1、熟悉掌握商品信息，掌握沟通技巧，了解客户的需求，正确解释并描述相关产品的特征与优点。

2、准确 简洁 高效 友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心 周到的 服务在客户群中建立起专业 
     负责任 值得信赖的 店铺形象。

3、 在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助领导。 



任职资格：

1.热爱本行业，对电子商务有一定理解。　　

2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作。

3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。

4.懂办公软件，及时把客户信息规档。

5.有一年以上客服经验。

6.18-35周岁。

职位描述：

公司经营家居布艺类目，是TOP级商家，多平台多渠道经营，公司自有品牌和工厂，发展稳定
岗位职责：
1.接待天猫/抖音/京东/拼多多等店铺客户，负责店铺售后接待工作，能有效的为不同顾客解答并解决问题，提高客户满意度。
2.了解各平台规则，后台及下单流程，了解线上物流配送相关流程及聚水潭系统的运用；
3.及时处理店铺后台退款单、工单及投诉。
4.负责店铺中差评解释回复；

任职要求：
1.打字速度每分钟50字以上，能同时接待多人聊天咨询；
2.有淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商客服工作经验者优先；
3.有较强的服务意识、心理素质及反应快；
4.有良好的沟通表达能力及学习能力；
5.上六休一，接受轮班制，早班08:00-16:00，晚班16:00-00:00；                 
6.完善的晋升体制，发展空间大，从助理客服-初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管，公司注重员工个人发展，优秀者不定期发放奖金；

福利待遇：
1.包吃住，人事充饭卡，公司有大饭堂小饭堂，吃什么菜打什么菜；
1.薪酬：高底薪+高提成，能力突出者可快速晋升加薪；
2.休闲假期：社保、团建、法定假日等各种福利;
3.人文关怀：公司给予员工生活关怀，免费提供冰箱、微波炉等生活电器;
4.节日贺礼：每逢节日有员工福利；
5.办公环境：2万平自动化工厂、3600平高端写字楼，舒适优雅，90后年轻团队，开心工作、开心生活；

职位描述：

岗位职责：
1 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单)
2 查看工作台的留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。
3 售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询
4 客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。
工作要求：
1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、 打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,仔细耐心，思维灵活,沟通能力强，有良好的应变能力,熟悉拼多多的买卖操作流程;
3、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

职位描述：

经验：
1、有客服经验或者售后客服经验优先；
2、熟悉淘宝天猫购物流程以及淘宝天猫平台规则；
3、熟练使用千牛、office等软件；
4、打字速度60字/分钟及以上。
5、良好的沟通、抗压、应变、问题解决能力及良好的客户服务意识。
要求：
1、解决客户退换货、退款，投诉问题，并对退款、退换货，投诉进程进行跟进；
2、解决错发、丢件、返现补差价、发票开具问题；
3、完成客户评价回评与解析，以及客户中差评的处理；
4、统计客户退换货及中差评原因，做好分析总结并提出改善意见；
5、接听店铺售后咨询电话；
6、完成领导交办的其它事务。

职位描述：

公司经营家居布艺类目，是TOP级商家，多平台多渠道经营，公司自有品牌和工厂，发展稳定
岗位职责：
1.接待天猫/抖音/京东/拼多多等店铺客户，负责店铺售后接待工作，能有效的为不同顾客解答并解决问题，提高客户满意度。
2.了解各平台规则，后台及下单流程，了解线上物流配送相关流程及聚水潭系统的运用；
3.及时处理店铺后台退款单、工单及投诉。
4.负责店铺中差评解释回复；

任职要求：
1.打字速度每分钟50字以上，能同时接待多人聊天咨询；
2.有淘宝、天猫、拼多多、抖音等电商客服工作经验者优先；
3.有较强的服务意识、心理素质及反应快；
4.有良好的沟通表达能力及学习能力；
5.上六休一，接受轮班制，早班08:00-16:00，晚班16:00-00:00；                 
6.完善的晋升体制，发展空间大，从助理客服-初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-客服主管，公司注重员工个人发展，优秀者不定期发放奖金；

福利待遇：
1.包吃住，人事充饭卡，公司有大饭堂小饭堂，吃什么菜打什么菜；
1.薪酬：高底薪+高提成，能力突出者可快速晋升加薪；
2.休闲假期：社保、团建、法定假日等各种福利;
3.人文关怀：公司给予员工生活关怀，免费提供冰箱、微波炉等生活电器;
4.节日贺礼：每逢节日有员工福利；
5.办公环境：2万平自动化工厂、3600平高端写字楼，舒适优雅，90后年轻团队，开心工作、开心生活；