公司简介
中国铁通长沙呼叫中心成立于2000年, 依托强大的政府背景及资源优势,秉承“数据、信息、知识,不断满足用户需求;价值、增值、超值,持续提升服务品质”的经营理念“,致力于通讯基础业务与增值业务的开发与拓展,为客户设计差别化、个性化的电话营销服务,积极发展增值业务。拥有200个座席,业务网络覆盖全国。 我中心构建了运营外包、技术服务以及数据服务三大业务平台: 运营外包:客户回访、人力外派、客户服务等; 数据服务:数据库名录、数据库营销、数据分析; 技术服务:电话营销运营及管理系统、客户服务管理系统、自建呼叫中心的系统集成及监理技术服务平台等。 我中心坚持以培养复合型人才为目标,开拓创新,建立了一支“年龄轻、素质好、学历高、业务精”的干部员工队伍,形成了一套符合自身实际的业务管理模式。中心下设行政人事部、市场部、财务部、技术部、座席部、质检部和客户服务中心七大部门。查看更多
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