广东施彩

职位描述：

香妹儿:
客服主管岗位职责：
1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理；
2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作；
3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理；
4．协助财务负责应收账款的回收；
5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析；
6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量；
7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作；
任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先；
3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力；
4、具备良好的数据分析能力；

职位描述：

任职要求
主要工作职责:
1、负责日常客户沟通对接与来访接待;
2、负责客户查询跟进并建档管理;
3、客户订单处理;
4、对帐与回款跟进;
客诉的反馈与跟进落实;5、
6、电话回访与满意度调查:

任职要求:
1、20-35岁，性别不限;
2、本科及以上学历，化工等相关专业，
2、熟悉电脑办公软件WORD、EXCEL、PPT;
3、做过业务跟单或者销售工作者优先考虑:
思维敏捷，善于沟通，有良好的分析、预测和表达能4、
力;
5、责任心强，敢于担当;能接受加班优先考虑