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职位描述

  • 外贸跟单
  • 外贸跟单
  • 回复客户邮件
  • 处理客户问题
  • 售前咨询
  • 订单追踪信息

职位类别: 外贸跟单

岗位职责:
1、负责公司外贸平台的操作及管控;
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明,争取到客人理解及满意,从而转化为订单;
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果,并反馈给上级领导;
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产;
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调;
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果;
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况,并及时与客户保持进度共享;
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理,以保证公司的合法权益;
9、负责订单的违约跟进处理;
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求:
1、大专及以上学历,具备良好的英语读写能力,国际贸易,电子商务英语等相关专业优先;
2、国际经济与贸易、英语相关专业毕业者优先;
3、能熟练使用办公软件,对电子商务平台熟悉,具备良好的客户服务意识,愿意从事客服岗位;
4、英文商务信函写作熟练,熟悉英文电子邮件格式,以及邮件沟通技巧;
5、有无工作经验均可,欢迎广大应届生投递。
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  • 年龄要求: 18-35岁
  • 语言要求: 英语
  • 所属部门: 销售部

王小姐

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工作地址

广东省东莞市石排镇向西村松园三路鹏基工业园16号1号楼

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