磐天五金制品

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1、大专以上学历。
2、积极开发外贸客户，及时处理及回复客户的询盘、询价；
3、思维灵活且有逻辑性，良好的沟通力和团队合作管理能力，有较强的责任心和独立完成任务的能力，工作踏实认真，能够承受较大的压力。
4、通过邮件和电话联系客户，跟踪客户产品情况，维护客户关系；
5、负责从产品开发、报价、客户下单、出货等整个过程的跟踪；
6、协调有关部门做好售后服务，提高客户满意度；