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职位描述
职位类别: 品质工程师
工作职责: 1. 搭建与优化顾客反馈处理流程,客户反馈问题的识别与沟通确认并快速响应,市场退回产品的质量再确认,组织对构成客户投诉的问题进行分析解决,报告的编写与答复; 2. 对采取的纠正预防措施进行持续跟踪,并验证措施的有效性; 3. 不良事件的监控与处理,参与产品定期风险管理评价,不良事件完整资料的定期更新上传; 4. 建立售后质量问题数据库,定期对产品质量问题进行统计分析,为产品的质量改善提供依据; 5. 定期对关键客户的拜访与质量沟通,提升客户对产品质量的满意度; 岗位要求: 1. 本科及以上学历,2年及以上电机、动力系统、机器人行业客户质量管理经验; 2. 熟悉ISO9001及IATF16949管理体系,能利用质量工具进行质量数据的统计与分析; 3. 有良好的的沟通协调与社交能力,团队合作精神好,工作责任心强,积极主动; 4. 可熟练使用英语作为工作语言者优先,有海外客户对接经验优先。查看更多
- 年龄要求: 25-43岁
- 语言要求: 不限
- 所属部门: 品质部
顾小姐
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广东省东莞市松山湖康华制造公园5栋5楼华翼动力科技(东莞)有限公司
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