腾信传媒

岗位职责
1、负责京东、阿里巴巴网络店铺的运营、售前/售中/售后客服等工作；
2、通过京东、阿里巴巴客服软件、微信等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、协助领导处理其他事务；
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述、会简单的美图秀秀P图软件:
7、店铺日常数据的统计。
任职资格:
1、大专及以上学历，年龄25岁-45岁，有京东、阿里巴巴运营经验者优先；
2、熟悉京东、阿里巴巴网购流程、规则和后台操作，打字速度40个/分钟以上，熟悉京东、阿里巴巴客服软件等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力:具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心、工作积极主动；
6、有五金、建材、电气、电缆、工程行业相关产品销售经验优先。

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