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职位描述
职位类别: 业务跟单员
任职要求: 1、25-35岁,大专以上学历,一年以上彩印包装行业跟单员工作经验。 2、熟悉印刷业务流程、负责业务订单的跟踪工作,熟悉彩印包装结构者优先考虑。 工作目标: 迅速报价及跟踪报价后的下单情况,按订单要求及时下达工程单,落实交期,督促准时出货,保质保量地完成上级下达的任务。亲切友善地与客户、上级、同事沟通以便更好地开展工作。 工作职责: 一、对外: (1) 收/发及回复客户邮件,亲切友善地与客户沟通; (3) 成本核算,制定报价单并报价、议价并及时向上级反映客户的订单意向 ; (4) 验签订单(检查订单是否与报价相乎、货期是否合理并回签订单); (5) 客户来访时协助招待;特殊情况时协助外出拜访客户 (6) 接收客户反馈的意见及投诉,并及时反馈至相关部门整改,开出投诉单; 二、对内: (1) 按客户样办要求安排鎅样及送样; (2) 按订单要求下达《生产工程单》,并须自检后再交PMC部审核; (3) 经PMC部审核后有问题的订单须聆听上级意见,选取好方法解决; (4) 接收客户后要核实文件内容、尺寸等相关信息是否与订单要求相乎, 如有问题要马上向客户反馈,并将接收的信息传递到生产部, (5) 资料袋建立与交接记录; (6) 追踪打样/大货生产进度,督促准时交样/交货; (7) 生产完成后通知出货并告知送货注意事项; (8) 协助财务查单,配合生产及其它部门解决问题; (9)遇特殊订单时组织生产部研究选取有效方法生产; (10) 完成上级下达的任务。查看更多
- 年龄要求: 25-35岁
- 语言要求: 不限
- 所属部门: 客服工程部
苏小姐
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广东省江门市蓬江区杜阮镇亭园村工业区1号
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