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职位描述
职位类别: 文员/助理
1. 客户关系维护: a. 随时与客户保持良好的沟通 b. 积极回复客户来电,邮件 c. 重大节日需要准备过节手信:如中秋 d. 客户来访的相关安排和跟进及会议记录,报告的整理和追踪 2. 询报价及产品开发: a. 协助业务员处理询报价事宜,确认报价性质(Bidding, 量产项目,cost down项目) b. 报价要在24小时内完成,最晚不能超过48小时 c. 跟进报价后的进展,比如:7天内必须和客户确认报价反馈,统计报价的成功率 d. 了解新项目开发进度及整体跟进 e. 了解样板进度及回复客户 3. 订单管理: a. 接收客户订单,核对确认并回传(需要业务经理签字),所有订单需要归纳汇总 b. 客户订单的统计汇总(按客户类别和下单时间) c. 订单及时录入系统及相关单据的制作 d. 制作生产制令单----生产制令单标准模板 e. 制定订单出货计划,包括出货的相关单据,标签等的制作,确保按时交付 f. 订单进度异常的监督,沟通和协调,实时了解产品制程过程 g. 补退货的安排及跟进,客户满意度的调查及客诉处理的跟进 h. 制作每月销售报表---销售报表模板 i. 订单交付及时通知客户相关人员(如下单人员),负责对账回签,发票寄送确认 4. 生产交期的统筹计划: a. 对内,要对原材料周期,制程,表面处理全过程进行充分了解 b. 产品的量产有爬坡阶段,稳定阶段,提升阶段和收尾阶段,对于不同的阶段要有一定的认识,结合实际情况考虑生产周期,不能单听一面之辞 c. 对外,要充分了解客户需求,力争要求客户给出需求计划 5. 财务: a. 负责与客户的对账工作 b. 负责应收款的跟催 6. 其它 a. 站在客户角度,协调采购,工程等的沟通工作 7.可接受加班,会开车优先 (能接受晚上加班两小时)查看更多
- 年龄要求: 24-45岁
- 语言要求: 不限
郭保霞
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广东省东莞市塘厦镇塘厦镇高丽五路10号
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