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职位描述
职位类别: 业务跟单员
岗位职责: 1、接收客户订单信息,确认产品型号、数量、货款等,明确标签、环保等特殊要求; 2、在T8系统录入客户订单信息,制作发货单,处理客户退货等; 3、下载客户系统订单,维护交期,回传订单,上传发票,打印送货单和标签,核对账单; 4、负责紧急订单跟进及跟踪和客户沟通协调,监督生产进度,确保订单按时完成; 5、定期发布客户订单交付日程表,督促计划部按时按量保质交付; 6、跟进订单完成情况,制作发货单信息,通知仓库部出货时间并按时安排出货; 7、及时反馈订单交付情况给客户,包括交期、出货时间和数量、快递单号、司机送货时间和车牌号等信息,并回收存档送货回签单; 8、受理客户投诉,将问题反馈给品质部并跟踪改善和执行,及时传达外部需求和要求,辅助内部与外部沟通; 9、向内部或外部提报订单异常,包括内部异常影响订单交期和外部异常产生客户投诉、不可抗力造成订单延迟等; 10、定期整理周计划、总结订单执行情况并提出改进建议; 11、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、交际沟通与协作能力、抗压能力强者优先; 2.、熟练掌握办公软件,如Word、Excel等; 3、年龄20-35岁,高中及以上学历,有商务跟单经验这优先。查看更多
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
彭嘉欣
本月内活跃
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工作地址
广东省东莞市寮步镇芦溪二路47号401室
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