「南京建勋塑胶模具有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

阿里巴巴平台客服专员

7.5-12K

大专

2年

余小姐

喜欢聊天

东莞-虎门镇
品质部主管

9.5-13K

大专

5年

胥先生

10分钟前处理简历

东莞-长安镇
项目工程师

12-15K

大专

5年

广正HR何洛祺

喜欢聊天

东莞-长安镇
ME工程师

8-12K

高中

3年

黄小姐

喜欢聊天

东莞-清溪镇
加工组长

6.5-8.5K

高中

3年

杨生

处理率高

东莞-长安镇
品检员

5-6.5K

初中及以下

1年

李小姐

3分钟前处理简历

东莞-东坑镇
连续冲压模师傅

10-15K

中专

3年

蓝先生

喜欢聊天

东莞-沙田镇
采购专员

5.5-6K

大专

1年

向丽

处理率高

东莞-道滘镇
市场拓展业务员

8.5-10K

大专

5年

王小姐

处理率高

佛山-顺德区
全检员

6-7.5K

高中

应届毕业生

田经理

喜欢聊天

东莞-长安镇

东莞-虎门镇
|
2年及以上
|
大专

职位描述

客服专员

岗位职责：  
1. 负责阿里巴巴国际站/1688平台的客户咨询接待，解答客户问题，提供专业的售前、售中、售后服务；  
2. 处理客户订单，跟踪订单状态，确保订单顺利完成；  
3. 协调仓库、物流等部门，解决客户在发货、物流等方面的疑问；  
4. 处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度；  
5. 收集客户反馈，整理客户需求，协助优化产品和服务；  
6. 维护客户关系，提高客户复购率；  
7. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：  
1. 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先；  
2. 熟悉阿里巴巴国际站/1688平台操作流程，了解平台规则；  
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解决客户问题；  
4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel）和客服工具（如千牛工作台）；  
5. 英语能力良好（应聘国际站客服需具备），能够与海外客户顺畅沟通；  
6. 具备较强的抗压能力和团队协作精神。