「用户运营招聘」-2025年最新用户运营招聘信息

用户运营

东莞-道滘镇

不限

经验不限

宏乐康- HR·王小姐

职位描述：

工作职责
1、利用微信及企业微信等私域渠道，迅速响应客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的建议。深入挖掘客户需求，引导二次及多次复购，推动销售。
2、定期与客户沟通，了解产品使用体验和效果，搜集客户案例和反馈，为产品改进和服务提升提供数据支持。
3、为不同客户群体制定定制化的沟通策略，实现精细化的客户关系维护。
4、根据运营指导建立客户档案，记录客户基础信息、购买历史、偏好等，实施客户分层管理，为精准营销提供数据支撑。特别关注新用户首单的回访运营。
5、协助社群管理员进行社群日常管理，活跃社群氛围，引导群内话题讨论，增进社群成员间的互动。
6、配合运营团队撰写并发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提升社群活跃度和转化率。
7、搜集社群成员的问题和反馈，及时向相关部门反馈并跟进处理结果。
任职要求：
需具备出色的沟通技巧、团队合作精神、执行力以及强大的抗压能力，思维敏捷，能够洞察用户心理；

工作地点

南阁东一路10号4号楼

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