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用户运营

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职位类别: 新媒体运营

工资发放: 每月15号
何时发放工资,是由企业提供,可能根据实际岗位会有所不同。具体可与HR确认。
工作职责
1、利用微信及企业微信等私域渠道,迅速响应客户咨询,解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题,提供专业的建议。深入挖掘客户需求,引导二次及多次复购,推动销售。
2、定期与客户沟通,了解产品使用体验和效果,搜集客户案例和反馈,为产品改进和服务提升提供数据支持。
3、为不同客户群体制定定制化的沟通策略,实现精细化的客户关系维护。
4、根据运营指导建立客户档案,记录客户基础信息、购买历史、偏好等,实施客户分层管理,为精准营销提供数据支撑。特别关注新用户首单的回访运营。
5、协助社群管理员进行社群日常管理,活跃社群氛围,引导群内话题讨论,增进社群成员间的互动。
6、配合运营团队撰写并发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容,提升社群活跃度和转化率。
7、搜集社群成员的问题和反馈,及时向相关部门反馈并跟进处理结果。
任职要求:
需具备出色的沟通技巧、团队合作精神、执行力以及强大的抗压能力,思维敏捷,能够洞察用户心理;
  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 不限
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王小姐

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工商信息

  • 公司名称: 东莞宏乐康电子商务有限公司
  • 公司状态: 存续
  • 行业: 零售业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 广东省东莞市道滘镇滨涌南阁东一路10号4号楼802室
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 范二星
  • 注册资本: 100万人民币
  • 注册时间: 2019年01月29日
  • 注册号: 441900005896738
  • 统一社会信用代码: 91441900MA52UL1M5D
  • 组织机构代码: MA52UL1M-5
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市道滘镇滨涌南阁东一路10号4号楼802室
  • 营业期限: 2019-01-29至无固定期限
  • 核准日期: 2024年08月13日
  • 经营范围:
    许可项目:互联网直播技术服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);化妆品零售;化妆品批发;日用百货销售;办公设备销售;体育用品及器材批发;文具用品零售;文具用品批发;电子产品销售;通讯设备销售;成人情趣用品销售(不含药品、医疗器械);消毒剂销售(不含危险化学品);技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;供应链管理服务;数据处理和存储支持服务;图文设计制作;广告制作;广告设计、代理;计算机软硬件及辅助设备零售;计算机软硬件及辅助设备批发;网络技术服务;会议及展览服务;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;国内货物运输代理;电线、电缆经营;广告发布。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

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工作地址

广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼

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