热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 黄江镇
- 客户服务经理
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6.5-8K·13薪
高中
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3年
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东莞-黄江镇
立即应聘
1、负责协助相对应业务员处理客户事宜； 2、负责客户样板的相关事项； 3、负责接收处理客户订单，跟进客户订单交期限；快递及货运到货跟踪（送回单的回签跟踪）； 4、负责处理客户的相关投诉，并及时向销售和生产部门反馈； 5、建立和管理客户档案资料库; 6、负责跟单团队的工作安排及人员培训等相关工作.
推荐招聘信息
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15-20K
中专
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应届毕业生
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深圳-龙华区
立即应聘
1.熟悉PCB行业工艺流程，了解PCB设备验收标准，全盘负责设备售后服务工作（设备安装调试排配、异常整改、设备验收、维修维护、组织定期点检、人员调配等）； 2.客户服务：与客户保持良好的沟通，及时回应客户需求，建立客户服务档案，进行质量跟踪和反馈； 3.售后档案管理：负责售后服务相关的文档编制和管理，包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历（设备分布、设备维修、整改记录等）、售后事项管理台账（售后问题点的处理记录）、售后服务工作报告、售后人力安排等；将售后信息档案化（专项售后服务单，跟进日志/日，售后周报/周，售后服务月报/月，售后服务年度总结/年）； 4.售后团队管理：负责售后服务团队的管理和监督，以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升；对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核；售后人员的请假、出差、加班、报销等手续审批；" 5.售后技术问题汇总与处理：每日收集各厂区的售后问题点，组织、统筹公司相关部门（工程部、采购部、品质部、生产部等）进行技术分析得出解决方案，并实施对应的处理； 6.客户反馈异常对接和处理：对接客户反馈的设备异常问题，将异常问题点登记到售后管理台账，了解并分析客户需求，制定售后方案（统筹工程部）与客户沟通，全程跟进售后问题整改完成； 7.客户投诉处理：负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告； 8.质量追溯：将售后服务中浮现的问题进行分析，反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门，进行前端改良和质量管控；出具售后问题报告； 9.售后有偿服务：9.1负责售后有偿服务评估，先分析设备是否处于质保，如设备已过保的，将客户要求整改的信息提供给项目部，由项目部统一对接客户进行有偿服务报价和接洽订单事宜；9.2有偿售后服务完成后，制作售后服务报告给客户签字回传；9.3 将点检出的过保设备损耗物料提供给项目部向客户报价，确保机器正常使用； 10.售后成本控制：售后物料申购审核，分析故障原因和售后物料费用归属，控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等，统计项目售后成本，形成售后费用报告； 11.处理上级领导交代的其他事务； -
10-15K
本科
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
职责描述： 1、Responsible for the order delivery plan, coordinate customers and manufacturing department to ensure the fulfillment of order planning on time. 2、Responsible for the accuracy of the order information, price, and customers data in the ERP system, optimize the process of order review. 3、Responsible for the order confirmation and sales forecast plan. 4、Select good forwarder based on price and service quality. 5、Manage finished products and make them at reasonable level. Manage and solve product mold/material/idle WIP/finished products after EOP. 6、Track payment and ensure that receive payment in time. 7、Assist in solving internal and external anomalies. 任职要求 1、More than 10 years customer service management experience in manufacturing environment, international companies background and automotive business background is preferred. 2、Possess extensive experiences and deeply understanding in the whole process of supply chain, including demand forecast, order management, OTD of shipment and production plan, inventory analysis and control, etc. 3、Possess good communication skill in the large enterprise cross-functional organization, including communicating with customers, suppliers, and internal teams. 4、Able to communicate work in Chinese and English, including listening, reading, speaking, and writing. 5、Familiar with ERP and MES system, can use daily office software. 6、Good ability of analysis, communication, coordination, negotiation, and leadership; able to manage milestones. -
15-20K
大专
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5年
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江门-新会区
立即应聘
1、对于自动化应用有从方案评估、技术洽谈、图纸设计、试作及项目总成经验，能主导新产品评估、报价，具备多项目管控能力。 2、对于气动、液压元件选型应用，机械材料、钣金加工、机械加工、装配工艺熟悉； 3、有较好的沟通能力，能与其他部门、客户进行良好的沟通。 4、熟悉SolidWorks、ProE、AutoCad等绘图软件熟练办公软件及ERP管理系统。 5、售后经验 -
12-20K
本科
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、新能源行业3-5年客服经验。 2、熟悉汽车线束及CCS领域类关联产品工艺。 3、熟悉新能源线束、CCS产品相关预测需求分析及原材料L/T周期时效管控。 4、熟练SRM、SAP、MES、YUTONG系统交付模块流程操作。 5、能独立拉通团队成员主导会议处理客户端紧急交付异常。 6、CET4/6（能独立处理海外出口报关及Booking资料）。 7、思维逻辑强、具有一定的领导能力管理。 8、抗压能力强，对营收和预算成果负责。 9、男女不限，本科学历。 -
电商客服主管
急聘
6.5-8K
中专
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3年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
1、负责各电商平台店铺的客服管理工作，提升店铺后台各维度评分，支撑店铺业绩目标达成，对店铺综合体验分负责； 2、客服团队管理：负责用户服务团队管理，包括但不限于人员招聘、人才培训、SOP制定、人员激励、考核晋升、行为规范、排班规划调配等工作，辅助激励团队，同时确保客服团队保持高标准的专业素养，完成相应各项指标和要求； 3、流程优化与执行：负责日常用户服务业务梳理、制度搭建及保障落地，根据业务需求不断梳理话术等并进行不断优化，及时同步团队信息；确保客服工作在业务高峰期及日常运营中能保持高效运作； 4、重大客诉处理：对于严重的客诉情况，及时进行对接处理；维护品牌口碑。 【任职资格】 1、熟悉抖音平台操作，操作过ERP系统，有管理经验，售后经验，会处理投诉以及相关售后问题； 2、熟练使用各办公软件制作思维导图、PPT； 3、较强沟通协调能力，组织协调好本部门内外部的各种关系，善于整合利用组织内外的各种资源； 4、有较强规划管理能力，能制定部门全年全季度全月的工作计划； -
10-15K
大专
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5年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1.负责主导业务部的日常管理工作（跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题）； 2.负责完善业务跟单流程，以及部门制度优化调整； 3.负责组织业务订单评审及监督订单执行，确保客户订单按期交付客户； 4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析，组织相关部门改进相关退货问题，协助各业务员处理退货问题； 5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告； 6.负责解决客户订单对接过程中的售前，售中，售后问题，了解客户需求与问题，解决订单实施过程中存在品质.交期问题； 7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力； 8.负责完成领导交办的其他临时工作事务； 任职资格： 1.年龄28-45，性别不限；大专及以上学历，专业不限； 2.5年以上业务跟单经验，3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验； 3.熟悉制造业工厂业务运作流程，熟悉涂布行业/模切行业，熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优； 4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)，熟练操作ERP系统； 5.具优秀组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，具团队合作能力及服务意识，责任心强 -
20-35K
大专
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7年
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东莞-万江区
立即应聘
岗位要求： 1、大专及以上学历，机械设计制造及其自动化、机电一体化、自动化或相关专业；5年以上非标自动化设备行业售后现场管理经验； 2、熟悉非标机台设计制造有关的国家标准和行业标准，非标机台机械售后的工艺要求，具备独立解决售后及测试等相关问题的能力； 3、良好英文读写能力，能接受国内外短期出差； 4、具有高度的责任心和敬业精神，能承受高强度的工作压力，具备出色的沟通、协调和组织能力； 5、有一定的创新思维，不断寻求改进和创新的方法，以提升售后服务的质量和效率。 岗位职责： 1、负责售后工作的全面规划及目标设定，确保公司战略的有效落地； 2、完善售后服务团队结构，构建人才梯队，打造高效能的售后团队； 3、负责建立优化售后服务部门的管理制度，搭建内部售后技术培训体系，以提升团队的专业能力和工作效率； 4、根据项目进度，确保项目按时完成，及时响应设备异常问题，并与相关部门协作解决； 5、负责管理客户售后服务，提供及时专业优质的服务，提升客户服务质量及满意度； 6、制定和完善售后服务制度和流程，建立客户常见问题的反馈机制，持续优化服务流程； 7、组织收集市场反馈相关售后服务信息，推动设备或工艺的持续改进； 8、协助销售部门进行客户接待和关系维护。 -
15-20K
本科
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5年
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江门-新会区
立即应聘
岗位职责： 1、负责售后服务工作的整体运作； 2、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； 3、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心； 4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划； 5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施； 6、组织并安排售后服务部人员的日常培训工作，提升维修员、调试员技术能力； 要求： 1、机械类相关专业； 2、具有机械维修相关工作经验； 3、具有较强的团队管理和领导能力，熟悉设备维修工作流程和管理规范； -
10-20K
本科
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5年
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东莞-大朗镇
立即应聘
客服部经理：1.年龄35周岁以下，全日制大学本科以上学历，英语6级，身体健康，相貌端正，在大中型公司高管经历优先，具备专业的客服行政管理知识和经验；2、具备良好的领导管理能力，良好的分析判断能力3、具备较强的沟通能力，协调能力和综合管理能力，思路清晰，敬业、正值、责任心强、热情大方、抗压性强。月综合收入8K-20K.
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