职位描述：

1、检查复核订单明细，确保订单产品、数量相符
2、对来货商品进行收货、质检、贴标、入库、打包出货等操作；
3、库存整理，对有瑕疵问题的，产品及时清点、核对、储存等退换货工作;
4、根据库存情况、仓库条件进行区域货品划分检查整理；保持仓库货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
5、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:
1、熟练使用ERP系统，有电商仓库管理工作经验。
2、能吃苦耐劳，沟通能力强，记忆力好，工作效率高，有上进心，团队意识强。

职位描述：

任职要求：
1.根据店铺运营，配合设计主图，详情促销页等
2.负责产品图的后期精修、美化处理，会简单包装设计，包含包装设计效果图，产品3D建模渲染，外观造型跟进等设计工作；能独自完成公司产品包装设计，保持品牌形象统一。
3.协助同事完成有美工需要求的工作:
4.完成店铺产品图像资料及时更新，不断优化，提升
店铺展示效果;
岗位要求
1、有良好的团队合作精神，有责任心;
2、有自己的设计理念，对色彩搭配、视觉冲击等有
敏锐的商业嗅觉位
3、精通Photoshop，AI软件
4、有过平面设计、电商设计经验:
5、工作中保持友好沟通交流，坦诚相待，对事不对
人;
6.热爱学习，富有创造性，和公司及同事们一起成木
7.需要能在东莞石排的工作全职员工
公司优势:
多年的成熟练电商销售团队，产品开发具有市场优势，自有工厂，产销一体。


    

职位描述：

1、负责公司阿里巴巴平台店铺的整体运营，规划及推方、开发人气商品、维护店铺形象，提升询盘量、转换率、曝光率、访客量等；
2、熟悉关键词挖掘渠道，擅长关键词分析、筛选 ，建立关键词库；
3、对产品精准发布及质量的把控，对产品关键词、标题，图片，视频，详情页等内容的优化；
4、通过各种网络推广方式推广公司产品，提升推广优化效果，进行引流，并提高运营转化效率。
5、负责目标市场、竞争态势、竞争同行信息等调查，调整运营策略和运营方向。
6、负责公司社媒平台的运营及推广，如Facebook,linkedln,YouTube等

任职要求：
1、专科及以上学历；
2、有1年左右的电子商务平台工作经验；熟悉国际站规则和营销推广技巧；
3、擅长数据分析，能够根据效果分析提出改善方案；
4、有一定的社媒推广经验
5、具备良好的沟通协调能力，逻辑思维能力强，责任心强。

职位描述：

1、大专以上学历，#英语熟练#能与客人直接交流， 一年以上皮厂或鞋厂相关工作经验者优先录用。
2、能独立开发新客户，有客户资源，抗压能力强。
3、薪资计算方式：底薪+丰厚的销售达标奖+提成
4、有驾照者优先

职位描述：

岗位职责：
1.负责公司整体业务的国际站运营管理工作；
2.制定跨境平台营销策略，优化运营流程，建立完善的线上运营体系；
3.对电商市场的整体趋势、竞争对手情况以及公司内部各项运营数据进行分析和总结，为公司整体外贸业务规划提供决策支持；
4.熟悉国际站平台规则，了解平台最新规则和发展动态并及时提供优化方案；
5.每天监控统计后台数据，针对点击率、反馈率、旺铺转化率等定期进行系统分析并作优化调整；
6.转化订单，跟进各个环节进度，准时交付。

岗位要求：
1.大学本科，英文四级以上，能听说写；
2.有做销售高回报的野心；
3.有二年以上国际网站运营经验，能独立接单。
4.公司实行大小周休息制。

职位描述：

岗位：业务助理/业务跟单

岗位职责：
1.开立订单：每天根据客户订单，在系统里建立销售订单、制造工单及时打流程卡给PMC安排生产；
2.跟进生产进度：每天根据客户订单交期要求及库存明细，及时跟进样品及大货生产进度，并反馈未达成的原因给业务协助处理；
3.收款与出货：每天根据客户订单交期要求，提前追踪货款并结合货款回收情况，对即将出货订单制作出货计划安排出货；
4.数据统计与整理：统计、整理每日接单、出货、收款数据并提交，回复日常邮件，制做客户所需相关表格(报价单、请款资料、PI等)进行整理并提交；
5.计划安排：包括下周下月的接单、出货、收款计划等；
6.样品货款回收:每月初整理、制作样品请款资料，并及时汇报给业务员相关回款情况；
7.以及领导安排的其他事务性工作。

任职资格：
1.有1年以上业务助理或跟单经验，能熟练操作word、excel、office等办公软件；
2.熟练掌握邮件往来，英语读写、口语沟通能力佳者优先考虑；
3.熟悉国际贸易的规则，有皮革，鞋材行业经验优先；
4.性格开朗，有团队合作精神，能吃苦耐劳。

职位描述：

岗位职责
 1、负责公司网站的设计、改版、更新，并对自己的工作进行后续跟进；
 2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作；
 3、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；
 4、参与各产品团队设计讨论，和开发团队共同创建用户界面，跟踪产品效果，提出设计改善方案；
 5、其他与美术设计相关的工作。
 任职资格
 1、具有良好的美术功底与创意能力；
 2、网页设计/平面设计相关工作；
 3、熟悉Photoshop、CAD、Illustrator、flash或3Dmax等设计软件；
 4、有较强的色彩搭配能力及审美观念;有良好的视觉创意和网页美工制作经验；
 5、对网页面设计有独特的见解、独立思考能力和创新意识。
6、可兼职，可全职

职位描述：

工作内容：
1、负责公司阿里巴巴及自有网站的优化，产品的网络推广，站内站外链接关键词优化，提升公司产品曝光率并提出相关优化方案。
2、负责公司阿里巴巴平台日常维护与发布更新产品；网站产品及关键词的分析与优化；提升产品信息排名，提高询盘量。
3、有一定的搜索引擎，竞价排名操作经验，提升网站浏览。
4、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名数据，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案。
5、研究与监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案。

任职资格：
1、性别不限，22-36岁，擅长沟通，工作认真负责。
2、大专以上学历，电商专业或有从事电商工作经验，熟悉阿里巴巴国内站操作模式，有运营管理经验者优先。

职位描述：

岗位职责：
1.负责电商平台的整体页面设计，店铺首页，活动页，商品详情页等;
2.负责电商平台相关活动，专题的设计与创意工作;
3.对线上店铺整体美化设计，不断进行优化提升;
4.负责新媒体平台页面及设计任务承接;
5.完成上级交代的其他任务。
任职资格:
1.正规设计院校毕业，精通PS，Al，Dreamweaver等相关设计软件，会C4D优先。
2.有三年以上线上设计工作经验，具备较强的创作与设计能力，有快时尚消费品牌经验者优
先;
3.关注和热爱快时尚行业，善于学习，注意细节的把握，对各种设计风格和趋势有研究;
4.有责任心及良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。

职位描述：

职责描述：
1.熟练操作阿里店铺后台各模块操作；
2.及时回复客户询盘及TM，做好老客户维护及新客户跟进工作；
3.能够利用谷歌，脸书等渠道独立开发客户，并对客户信息进行筛选及整理，
4.订单确定后，与生产，品质及仓库等部门沟通协作，及时跟进订单，确保订单保质保量准时出货；
5.负责建立客户档案、做好客户关系管理，服务意识强，使客户与公司达成长期合作的关系；

任职要求：
1.25-35岁，大专或以上学历，大学英语4级以上，国际贸易或商务英语等相关专业，英文书面沟通能力优秀，口语流利尤佳；
2.熟悉外贸出口流程及相关单证制作，有硅胶产品行业经验者尤佳；
3.性格开朗，语言表达能力强，执行力强，有较好的沟通协调能力并掌握一定的谈判技巧；
4.市场敏锐，把握客户需求，实时反馈最新产品信息，协助公司进行开发，营销和售后工作；
5、有团队协作精神，能承受压力，具有较强的积极主动性，有创业精神，有梦想，敢于拼搏。

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。

任职要求
 1、高中、中专以上学历，大专以上优先，电商客服行业经验1年以上；
 2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉电商客户服务流程；
 3、熟练使用常用办公软件，打字速度较快； 
4、细致耐心，有责任心，能积极应对客户反应的问题；
5、具有良好的沟通和表达能力，以及工作抗压调整能力。

年龄：18-25岁，条件优异者，可放宽。

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝、阿里巴巴等国内站的平台管理及产品发布，向国内市场推广公司产品和服务。
2、客户开发，通过淘宝、阿里巴巴等网站或其他途径与客户好好的沟通，促成订单，完成销售任务。
3、跟进客户，处理日常订单中出现的异常。
4、客户关系维护，客户拜访、来访接待等。

任职要求：
1、大专及以上学历，电商类相关专业优先；
2、熟练Word、Excel等办公软件，执行力、学习交流能力强,喜欢销售，勇于挑战自己，能承受工作压力者优先;
3、具有团队精神，工作认真，责任心和抗压性强、人品好、诚实守信，能吃苦耐劳者优先。

福利待遇：
★ 晋升调薪：试用期1-3个月，达到考核标准即可转正，享受相应调薪，每年设置1-2次调薪机会，晋升机会，为每一个优秀员工提供发光发热的平台！
★ 带薪年假：入职满一定期限即享有相应的带薪天数
★ 项目奖金：每个项目完成后，相对应的负责人员享有相应的奖金
★ 季度经费：每季度各部门享有相应的活动经费，支持开展如下午茶、游戏、团建等活动
★ 节日福利：法定或者特定节日公司将为员工送上节日福利
★ 生日福利：入职满一定期限后人员生日即享有公司准备的生日礼物或者其他不同形式的生日福利
★ 免费住宿：（外宿享100元补贴）内设空调、热水器、独立阳台、每间可住4-5人，无需扣除水电费
★ 免费餐饮：公司提供中餐和晚餐
★ 薪资待遇：（能力强者可适当调整） 每月15日准时发放工资

职位描述：

岗位职责
1、根据公司方针政策，执行营销策略、提升品牌形象。
2、负责线上宣传、销售公司产品。
3、执行上级分配的任务。

任职条件：
1、大学本科或以上学历，市场营销类专业。
2、精通电商，能自主制作网上宣传品（方案、图片、视频）
3、有工业设备线上销售经验者优先。
4、有学习心态、积极向上、可塑性强，有良好的沟通协调能力、强烈的事业心、责任心和团队合作精神。

职位描述：

一、工作内容：
1、协助阿里平台销售做好客户服务、及时准确回复和处理用户的咨询反馈；
2、利用阿里巴巴国际站开发及维护海外客户；
3、负责客户阿里平台整理，提升产品点击率、询盘量等技术支持；
4、负责策划、开展市场活动，提升客户满意度；
5、公司各个互联网运营平台的网络推广计划执行，过程监控及评估；
6、与网站管理人员协作对网站界面，链接结构与流程设置等方面进行改进；
7、负责网站产品关键词、类目优化、提升自然搜索流量；
二、任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务，英语等相关专业；年龄18-30岁
2、对国际市场有绝对敏锐度，思维活跃、具备客户运营能力和大数据分析能力；
3、性格开朗，善于沟通、能承受一定的工作压力、具备良好的团队协作能力；
4、一年以上电商运营、阿里巴巴平台操作工作经验，有一定的方案撰写功底；
5、优秀应庙生，有上进心的择优录取；
三、待遇概述：
1、每周6天制；
2、依法享受国家法定节假日；
3、提供免费中餐＋晚餐＋住宿；
4、提供保险、婚假、产假，公司额外还有惊喜红包；
6、公司每年外出旅游，有年终奖、生日礼品发放；
6、工资架构：基本工资＋提成

职位描述：

一、岗位职责：
1、 负责管理亚马逊美国站账号操作和安全，控制产品风险，规避各类安全问题；
2 、不断优化listing，提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；
3、 收集竞争对手相关信息，及时调整销售策略，提升销售排名，完成销售指标；
4 、产品订单及备货跟进处理，确保订单及时发出；制定合理的备货计划，FBA保证库存充足同时提升库存周转率；
5 、制定产品站内站外推广活动，并对推广活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等；
6、收集、整理客户问题、中差评，及时处理并反馈给相关部门，提升产品竞争力；追求每个产品效益最大化；
7、 处理客户投诉，对客户的退换货及退款进行妥善处理。

二、岗位要求：
1、大专以上学历英语四级及以上，热爱跨境电商行业；
2、amazon精品销售工作经验3年以上者；熟悉打造爆款模式的优先；
3、熟悉亚马逊北美站平台等相关政策，熟悉FBA操作，熟悉Amazon各种规则及推广工具的使用，熟悉亚马逊平台产品上传规则、技巧、交易流程,扩大交易量的方法和技巧，能独立操作；
4、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议；
5、为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力。
如运营能力特别优秀者，薪资也可根据个人能力面谈，薪资不做设限，诚招。

职位描述：

1、负责公司1688平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，配合美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案;
4、熟悉1688平台的运营环境、交易规则、广告资源;
5、每日统计分析数据，并根据数据变化采取针对性运营措施;
6、完成领导交代的其他工作。任职要求:
2、拥有3C数码行业经验者优先;
	3、会简单的PS
4、要求执行力强，思维敏捷，具有团队协作精神

职位描述：

一、岗位职责：
1、开拓智能音响、显示器及机顶盒的客户，开发品牌，跨境，电商2、维护及管理客户关系，完成销售目标；
3、处理客户的各类HDMI线，USB线的询价、报价、订单的接洽、谈判、安排及回款等业务工作；
4、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；
5、负责完成公司及上级领导定制的业务目标；
6、负责定期向上级领导汇报工作总结和计划；

二、职位要求:
1、全日制大专及以上学历；
2、2年以上有音响及显示器行业 相关产品销售经验优先录取；
3、工作积极主动，富有团队协作精神，人品端正，认真负责，工作细心，有较强的抗压能力；
4、学习，理解能力良好，对3C数码行业热爱，愿意长期在此行业发展。

职位描述：

岗位职责：
1、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
3、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
4、负责依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
5、负责掌握并应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。

职位描述：

亚马逊，速卖通、temushein、tiktok、
shopee
跨境电商运菅经理
职位描述：
1.负责跨境电商平台的整体运营，制订跨境电商平台营销策略，优化运营流程；
2.对跨境电商市场整体趋势、竞争对手情况以及公司内部各项运营数据进行分析和总结，为跨境电商业务规划提供决策支持；
3.负责0-1搭建跨境电商运营团队，对跨境运营团队进行培训和考核，制定并优化操作规范和流
程，提高运营效率。
4.调查分析市场及竞争对手状况，结合平台的市场性分析，进行选品和产品方向规划；
5.制定推广计划销售策略，站内外渠道推广引流，努力推进产品排名，提高销量，根据产品情
況调整策略；
6.通过制定相应销售报表，对运营相关数据进行统计、分析，提供优化建议并调整策略。
7.关注海外相关政策法规，为业务发展提供及时的建议和方案。
任职资格
1.熟悉跨境电商各平台（亚马逊/虾皮/SHEIN/阿里国际站等）的运营规则和操作流程，并有知名跨境电商企业成功项目经验；
2.具有至少3年以上跨境电商运营管理经验，能从O搭建项目，有团队组建经验、
3.熟练掌握跨境电商平台前期选品、调研，后期站内广告投放等操作。
4.对跨境电商目前的形势及行业动态较为了解，精通品类定位及爆款打造，有优秀的市场开发经验；
5.出色的风险规避能力，熟知亚马逊/ebay及相关跨境电商的法律条款；
6.本科以上学历，英语四级以上，拥有流畅听说读写能力。
7.具有市场敏感度和数据分析能力，能够通过数据分析指导运营策略的制定和调整。

职位描述：

1、负责产品页面创意设计;
2、负责产品的拍摄、编辑、美化等工作;
3、对宣传产品进行美工设计;
4、产品拍摄，抠图排版，优化宝贝详情页描述，美化产品图片;
5、根据促销计划，定期制作促销图片或页面，配合商城促销活动，美化修改产品页面，更新平台主页;
任职资格
1、无学历要求;
2、半年以上美工工作经验;
3、有良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需
求;
4、精通Photoshop/Dreamweaver/llustrator等设计软
件，对图片渲染和视觉效果有较好认识;
5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任
感，有创新精神，保证工作质量;
6、有工作经验者优先。
工作时间:上午9-12点，下午1.30-6.30;

职位描述：

拼多多运营..1688运营....外贸电商运营
岗位职责:
1、负责公司产品在平台上的整体运营;
2、负责产品在平台上的推广、活动策划，数据分析等;
3、负责完成领导交办的任务。
岗位要求:
1、具有电子商务运营相关工作经验
2、较强的数据分析能力，逻辑清晰:
3、具有积极主动、乐观向上及团队协作能力;
4、熟悉拼多多电商平台操作及交易规则;
5、热爱电商行业，具有一定的抗压能力。

职位描述：

1、负责天猫店铺，管理店铺日常事务。
2、吃苦耐劳、乐观开朗，有学习与奉献精神，有一定的抗压能力。
3、具备良好的沟通表达能力。
4、熟悉操作淘宝数据运营。

职位描述：

岗位职责：
1、了解、分析市场及客户需求信息，利用公司提供客户资源、阿里巴巴平台向客户推广产品和服务。
2、收集网络平台信息，进行前期客户开发工作，并进行相关沟通及谈判。
3、组织对同行业竞争产品的网络销售情况的市场调研活动，并出具调研报告。
4、策划产品在网络渠道的宣传活动。
5、参与电商平台的规划、设计、制作及搭建工作,对平台系统进行监控、维护，确保交易高效、安全。

任职要求：
1、普通话标准，英语4级，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有类似经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望。

职位描述：

岗位职责：
1.负责拼多多国际版temu/Shein平台店铺的整体产品上架维护及优化；
2.分析市场趋势和变化以及店铺运营数据，调整运营策略；
3.不断了解平台的政策和规则；完成阶段性销售目标；
4.处理客户的纠纷和投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
岗位要求：
1.大专及以上学历，英语四级优先；
2.有半年左右的跨境全托管平台经验；
3.良好的沟通协调能力和团队协作精神，做事认真负责；
上班时间及福利
1.大小周工作制，公司提供五险，包吃住；
2.底薪+提成+加班费+全勤奖+月度绩效奖金+其他福利；
3.享受带薪年假、法定节日、婚假、产假，入职满1年可带薪休年假5天；
4.每月举办一次员工生日会，并发放礼品，公司不定期组织旅游、聚餐等活动；
5.良好的晋升空间，丰富的培训机会，满足员工发展提升的需要，独居创新的考核体系，给所有员工提供晋升的空间；
6.跟公司同步放假。开工的员工公司将给予双程车费补贴；

职位描述：

1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司在抖音、快手、京东、天猫等其他电商平台上产品在线售前、售后服务，解答客户咨询
2、负责客户反馈的产品售前、售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型
4、协助完成网店运营服务交办的一些其它事项
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，打字速度每分钟50字以上，基本使用办公软件（尤其Excel和Word）
2、有良好的沟通能力及销售技巧
3、具有良好的客户服务意识，耐心和责任心，工作积极主动，承压能力强
4、有团队合作精神，有良好的协调能力和亲和力，服从公司统一管理！
5、熟悉基本电商平台的规则和交易流程，能独立处理网店售后退换货

职位描述：

1、负责海外Google、ins、Facebook、领英、TikTok自媒体、独立站等平台上宣传公司品牌及产品；
2、监控和分析国外社交媒体趋势、受众行为和竞争对手活动，及时捕捉平台热点，结合产品卖点，制作符合调性的短视频/图片；
3、负责社媒广告的策划、执行与优化，确保广告预算的高效使用，提升转化率，追踪广告效果； 
4、与海外电商内部团队合作， 制作能够引发目标受众共鸣的内容策略。
5、上级安排的其他工作安排。

职位描述：

1、大专及以上学历, 工业设计／造型设计／产品设计／美学等专业；
2、有三年以上设计工作经验，会手绘，对产品设计充满热情，具有超前设计创新思维及产品外观审美能力；
3、具备独立开发项目的能力，能准确进行产品分析，风格定位以及再创新；
4、熟悉使用相关设计软件Rhino，KEYSHOT，Photoshop，Pro E，PSCorelDRAWAI等软件；
5、熟悉产品表面处理工艺，对材料工艺及结构特性有较全面的了解；
6、有CABLE／HUB／Docking类产品外观设计工作经验及键盘类外观结构行业经验的人优先。

福利待遇：24天制，购习五险一金，包吃住，每周固定发牛奶、水果、加餐等。另有生日福利、节日福利；办公室配有：冰箱、咖啡机、制冰机。
上班时间：08.00-12.00  13.30-17.30

职位描述：

岗位要求：
1，硬性要求！！！熟悉电脑，打字快，起码一分钟30字以上
2，可以接受无经验小白，但是要了解电商

岗位职责：
1，负责店铺售前售后，回复客户消息
2，试用期一个月，试用期工资是3.6k
转正4k+绩效 综合工资4500～5000（看回复率和转换率），月休四天(轮休,周末不休)
3，需要轮班，一周轮一次，白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00
4，包吃住，不在公司吃没有补贴
5，春节需要上班(双倍工资)

职位描述：

1、负责各电商平台店铺的客服管理工作，提升店铺后台各维度评分，支撑店铺业绩目标达成，对店铺综合体验分负责；
2、客服团队管理：负责用户服务团队管理，包括但不限于人员招聘、人才培训、SOP制定、人员激励、考核晋升、行为规范、排班规划调配等工作，辅助激励团队，同时确保客服团队保持高标准的专业素养，完成相应各项指标和要求；
3、流程优化与执行：负责日常用户服务业务梳理、制度搭建及保障落地，根据业务需求不断梳理话术等并进行不断优化，及时同步团队信息；确保客服工作在业务高峰期及日常运营中能保持高效运作；
4、重大客诉处理：对于严重的客诉情况，及时进行对接处理；维护品牌口碑。
【任职资格】
1、熟悉抖音平台操作，操作过ERP系统，有管理经验，售后经验，会处理投诉以及相关售后问题；
2、熟练使用各办公软件制作思维导图、PPT；
3、较强沟通协调能力，组织协调好本部门内外部的各种关系，善于整合利用组织内外的各种资源；
4、有较强规划管理能力，能制定部门全年全季度全月的工作计划；