「春秋园林校招」_2025届校园招聘信息-智通直聘

电商客服专员

4.5-6K

大专

应届毕业生

钟雪怡

喜欢聊天

东莞-中堂镇
临时工 / 包吃住 / 春节也可上班

6-8K

不限

应届毕业生

谭小姐

处理率高

东莞-凤岗镇
线下渠道区域经理

7-10K

大专

应届毕业生

钟雪怡

喜欢聊天

东莞-中堂镇
档口文员

5-6K·13薪

不限

应届毕业生

HR1

本周内活跃

东莞-石碣镇
电商销售专员

5-8K

大专

应届毕业生

钟雪怡

喜欢聊天

东莞-中堂镇
普工/打包员（包吃住）

6-8K

不限

不限

谭小姐

喜欢聊天

东莞-凤岗镇
业务营运主管

6-8K

不限

不限

HR1

本周内活跃

东莞-石碣镇
食堂厨工/包吃住

4-5K

不限

不限

谭小姐

喜欢聊天

东莞-凤岗镇
虎门巴士站食堂厨工

4.2-4.3K

不限

不限

陈小姐

3日内活跃

东莞-虎门镇
商务客服主管

7-9K

不限

不限

陈小姐

3日内活跃

东莞-万江区

东莞-中堂镇
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应届毕业生年及以上
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大专

职位描述

客服专员
电商客服

岗位职责：
1、电话接听及拨打：接听包括客户电话、业务经理电话、咨询电话、投诉电话等；拨打包括客户下单通知业务人员、客户的到款通知客户和业务经理、出货通知客户和业务经理、到货了解客户收货情况等；
2、退货申请单价的核算，系统退货单的制作；
3、退款申请单制作、签字、反馈财务、跟进退款结果；
4、客户账务核对：包括客户存款欠款以及税票核对，后续的费用核对；
5、投诉处理（到货异常/质量问题/包装规范等问题）；
6、客户税票寄出地址确认、填写、跟进；客户、驻外、等需样品单的制作、跟进；
7、客户所需公司证件以及质检的发送和寄出。
任职要求：
1、接受公司的企业文化，具有良好的职业道德修养；
2、熟悉电商平台规则、熟练使用办公软件、具备一定的销售技巧及沟通能力；
3、具有服务意识及团队合作精神，有电商客服及相关行业客服工作经验者优先；
4、能使用轮班工作制，包括节假日和夜班值班，确保店铺可读工作的连续性；
5、具备较高的工作效率，能够快递相应客户咨询和处理问题。