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    东莞-东城区
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    初中及以下
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职位描述

  • 网络/在线客服

职位类别: 网络/在线客服

岗位职责:淘宝店铺,阿里店铺,售前接单及微信上处理订单。 接受新手,做过文员的都可。
1、能熟练使用电脑,打字速度快,沟通能力良好。
2、头脑灵活、思路清晰、 有良好的团队意识、工作有耐心。
3、熟练掌握相关产品知识及销售话术,利用阿里、旺旺等聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进客户在网上愉快成交;
4、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
5、熟悉及挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,与客户建立良好的联系,维护好老客户,对产品问题进行梳理并提出改进建议;
  • 年龄要求: 18岁以上
  • 语言要求: 普通话

王小姐

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广东省东莞市长安镇厦岗福海路52号(天工智谷)10栋一楼

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