莲香楼

任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业优先，有留学或国外工作经验者优先；
2. 连续3年以上亚马逊平台运营经验，熟悉亚马逊平台规则和运营策略，能独立完成新品的推广；有0-1组建跨境电商平台运营团队工作、案例者优先；
3. 英语CET-6以上，具备良好的英语阅读、写作和口语能力；
4. 具备较强的市场分析、数据分析和解决问题的能力；
5. 熟悉各种营销工具和推广策略，能够独立制定和执行运营计划；
6.熟悉3C及小家电类目的运营；模式：品牌精品模式
7. 具有良好的职业素养及个人品质,良好的团队合作精神，做事细心,有担当，抗压能力强,善于沟通。


岗位职责：
1.  熟练掌握亚马逊运营平台各项操作流程，制定产品推广计划；独立、精细化管理产品，产品上、下架与维护；根据产品情况优化商品标题、描述、图片和视频等，提高产品的曝光率和转化率；
2. 广告的投放和管理，有清晰的广告策略，了解广告的投放逻辑，广告成本预算和效果跟踪，优化广告关键词和出价策略，提高广告的投入产出比；策划和执行店铺站内、外促销活动；
3. 监控和定期分析销售数据、广告数据、客户反馈等，熟练使用Excel进行数据分析和统计工作，充分利用亚马逊平台提供的全部工具，识别问题和机会，及时调整运营策略，并提交推广效果的统计分析报表，给出切实可行的改进方案。提升店铺业绩；
4. 独立规划店铺和品牌产品矩阵，对市场进行周期性的数据分析和竞对分析，指导老品的推广方案和新品的规划；
5. 熟悉海外仓及FBA发货流程，制定备货策略，监控库存水平，统计和分析销售数据和库存数据、退货报表，合理安排补货，避免断货或过剩库存，优化库存周转率。
6. 处理客户邮件和订单，及时响应客户的咨询和投诉，提供专业的售前咨询和售后支持，及时解决和减少客户的差评和Case，维护店铺客户满意度及连接好评率；具备处理各类案例的能力，拥有自主学习能力，能够自主寻求多渠道方法解决问题；
7. 了解并遵守平台的各项政策规定，确保店铺运营合规；监控店铺的订单状态，处理退货、索赔等事宜，确保店铺运营的风险在可控范围内；
 8. 定期收集和分析市场信息，持续关注市场动态和竞争对手的运营策略，分析市场趋势，为产品开发和运营策略提供依据；
 9. 完成上级交办的其他任务。