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职位类别: 客服专员

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:
1、男女不限,年龄:18-35岁,专科学历,有一定客户服务工作经验经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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李翠梅

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公司介绍

东莞市利丰物业管理有限公司于2005年在东莞市成立,注册资金500万元,物业管理项目7个,管理面积约50万平方米,员工总数200余人。管理的项目涵盖普通住宅、商业综合体、公寓等多种业态。公司具有物业管理三级资质,目前公司是东莞市物业协会会员单位。
  自2005年发展至今,公司坚持严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务,致力为每一位客户提供超值的服务,努力满足客户的每一个需求。作为利丰地产下属企业,公司在发展和为客户提供服务过程中,始终不忘企业的社会责任,不忘回馈社会,与客户共创和谐社区;坚持诚信服务,维护客户利益,为客户创造更大价值。
  公司秉承利丰地产“和”文化理念,在管理和服务中始终坚持“和谐”文化,从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望,共建和谐”-- “守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”,形成有深厚底蕴、有鲜明的特色的品牌文化,全力打造一个“中国最具人情味的物业服务品牌”。公司多年的发展历程,造就了一个具有专业经验丰富、专业技能过硬、富有团队意识和坚韧开拓精神的管理服务团队。“成长比成功更重要”,是利丰的核心企业文化理念,公司致力于营造良好的成长环境,提供丰富的成长要素,建立完善的成长机制,令员工与企业一起成长,“专业、奉献、和谐、成长”已成为利丰物业与员工的共同目标。
公司和全体利丰物业人将珍惜客户给予的每一次服务机会,致力于为客户创造更多的价值,期待在客户的赞美中不断前行!期待我们的服务,能让更多的亲情回归我们的生活!
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工商信息

  • 公司名称: 东莞市利丰物业管理有限公司
  • 公司状态: 在业
  • 行业: 商务服务业
  • 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 地址: 东莞市石排镇石排大道
  • 企业规模: 50-99人
  • 法人代表: 梁炳植
  • 注册资本: 500万人民币
  • 注册时间: 2005年04月30日
  • 注册号: 441900000571345
  • 统一社会信用代码: 91441900774035768J
  • 组织机构代码: 774035768
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 东莞市石排镇石排大道
  • 营业期限: 2005-04-30至无固定期限
  • 核准日期: 2017年08月14日
  • 经营范围:
    物业管理、物业清洁、室内装修,游泳场,国内商业贸易,家庭清洁服务,房屋租赁中介,停车场经营服务,市场服务管理。

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工作地址

广东省东莞市石排镇利丰城市花园(里仁路)-东南门73号1001

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