岗位职责：  (26天1O小时制)
1. 客户售后问题处理
   - 负责对接客户品质部门，接收并分析客户反馈的产品质量或使用问题；  
   - 提供初步解决方案，跟进处理进度，并及时向售后技术主管反馈；  
2. 厂内产品异常分析与处理 
   - 负责厂内加工产品的质量异常分析，配合生产、品质部门进行问题排查；  
   - 参与异常问题的整改方案执行，并跟进改善效果验证；  
3. 加工工艺与质量控制 
   - 熟悉**数控车床、CNC、线切割、铣床、磨床、钻床**等机械加工工艺，以及**氧化、电镀、发黑**等表面处理工艺；  
   - 了解各工艺的质量控制要点，能够在售后问题分析中识别可能的工艺缺陷，并协助优化；  
4. 问题改进与执行
   - 负责收集、整理售后问题，参与质量事件的分析，并执行改进措施；  
   - 在主管指导下，监督整改措施的执行，并跟进改善效果；  
5. 售后服务跟踪与客户关系维护
   - 负责售后问题的处理跟进，确保客户反馈问题得到闭环解决；  
   - 维护良好的客户关系，提升客户满意度，维护公司形象；  
6. 制图与技术支持
   - 具备二维、三维机械制图能力，能根据需求修改或绘制零件图；  
   - 能够针对售后问题，优化或调整零件结构，并配合相关部门进行技术沟通；  
任职要求：  
1. 经验要求：  
   - 具有机械加工行业的售后支持、品质工程、生产跟单等相关经验；  
   - 熟悉机加工艺（CNC、铣床、磨床等）及表面处理（氧化、电镀、发黑）的质量控制要点；  
2. 技能要求：  
   - 会看机械图纸，能理解尺寸公差、形位公差及加工要求；  
   - 熟悉常见的机械制图软件，具备二维、三维制图及零件建模能力；  
   - 熟练使用Excel、ERP系统等办公软件，具备良好的数据管理能力；  
3. 综合能力：  
   - 沟通协调能力强，能高效对接客户、生产、品质等部门；  
   - 抗压能力强，能应对紧急售后问题，及时响应客户需求；  
   - 有责任心，注重问题跟进和闭环处理，确保售后质量提升；