工作职责：
1. 客户接待
• 以热情、友好的态度迎接每一位客人，提供专业的前台服务。
• 协助客人办理入住、退房手续，解答客人的疑问。
2. 预订管理
• 处理客人的预订请求，包括房间预订、餐饮预订等。
• 确保预订信息的准确性，并及时更新系统。
3. 沟通协调
• 与其他部门保持良好的沟通，协调解决客人的问题和需求。
• 及时向上级汇报客人的反馈和意见。
4. 信息提供
• 提供酒店的相关信息，如设施、服务、周边环境等。
• 推荐酒店的特色项目和优惠活动。
5. 结账服务
• 协助客人办理结账手续，确保账目准确无误。
• 处理客人的付款方式，包括现金、信用卡、会员卡等。
6. 行政工作
• 负责前台区域的日常管理，保持整洁和有序。
• 完成上级交办的其他行政工作任务。
7. 形象维护
• 保持良好的个人形象，穿着整洁得体，笑容甜美。
• 展现专业的服务态度，提升酒店的形象。
招聘要求：
1. 初中及以上学历，形象气质佳，笑容甜美，具有良好的亲和力和沟通能力。
2. 具备较强的服务意识和团队合作精神。
3、熟练掌握前台操作系统和办公软件。
4. 具备良好的问题解决能力和应变能力。
5.包吃住买社保，月休4天