岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；  
2、回复国外客户的询问，提供详细说明，争取客户理解与满意，促成订单转化；  
3、跟踪客户打样和品控要求，安排寄送并追踪结果，及时向上级反馈；  
4、统计外贸订单并转化为内部生产任务；  
5、跟踪外贸订单交期，不定期与客户沟通协调；  
6、接收客户投诉，转化为内部处理流程，并跟踪反馈结果；  
7、安排订单出货，跟踪关务及货运情况，与客户共享进度；  
8、处理月度订单进度请款及结款，保障公司合法权益；  
9、跟进订单违约处理；  
10、协助上级领导及其他部门完成相关工作；  

任职要求：
1、大专及以上学历，具备熟练的英语读、写、说能力及出口贸易实战经验；  
2、熟悉外贸操作流程，能够独立完成工作，抗压能力强；  
3、具备高度责任心和良好的沟通技能；  
4、熟练使用办公软件及相关外贸工具；  
5、具有较强的逻辑思维能力和问题解决能力；  
6、注重细节，能够高效处理多任务；  
7、具备团队协作精神，能积极配合部门工作；  
8、对国际贸易法规有一定了解；  
9、有较强的学习能力，愿意不断提升专业技能；  
10、能够适应快节奏的工作环境；