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东莞市蓝姆材料科技有限公司在招职位 14 个

生产/制造/加工

1-100人

民营

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职位描述

客服经理/主管
客服
销售
管理
订单
服务

职位类别：客服经理/主管

岗位职责
1. 团队管理
- 负责客服团队的日常管理和工作安排，制定团队工作计划和目标。
- 培训和评估客服人员，提升团队整体服务水平和业务能力。
2. 客户服务
- 建立和完善客户服务流程及标准，监督客服人员的服务质量。
- 处理复杂和棘手的客户投诉及问题，确保客户满意度的提升。
3. 数据分析
- 收集和分析客户服务数据，提供相关报告和改进建议。
- 通过数据分析挖掘客户需求，为公司产品或服务的优化提供依据。
4. 沟通协调
- 与其他部门密切合作，协调解决客户问题，确保公司内部的沟通顺畅。
- 及时向上级领导汇报客服工作进展和重要情况。
 任职要求
1. 本科及以上学历，电线电缆材料行业优先。
2. 具有5年以上客服工作经验，3年以上客服管理经验。
3. 熟悉客户服务流程和相关政策法规，具备良好的问题解决能力和应变能力。
4. 具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和数据分析能力。
5. 有良好的服务意识和责任心，能够承受工作压力。

年龄要求： 28-45岁
语言要求：不限
所属部门：营销中心

魏代利

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公司介绍

东莞市蓝姆材料科技有限公司是集研发、生产、销售于一身的电工电子材料专业企业,属于国家高新技术公司,总部位于风景如画的松山湖科技产业园区人才大厦、华南设计研究院、博士留学生创业园。
公司由归国留学人员创办,属于国家重点扶持的新兴材料科技产业，产品应用于高端电缆，特别是高频数据线缆、医疗线束、汽车组件连接器、机器人线缆、自动控制、航空等领域，在新能源、环保市场领域也开始应用和发展，市场空间和发展前景广阔。
公司的产品自主研发，打破外国企业垄断的市场格局，获广大高端客户认可，拥有4家不同品类工厂，在未来，公司将继续扩大在新材料应用领域的研发投入。
我们的客户多是行业的著名龙头企业，目前服务于多家世界500强企业，包括Molex、安费诺、藤仓、立讯、富士康等行业头部诸多客户，是国内行业领先企业。
高端平台可以让你拥有不凡的工作经历，可以养成优秀、独立的工作习惯。我司的客户都是大型头部企业，在为大客户服务过程中，能实现自我成长！欢迎加盟！

工商信息

公司名称： 东莞市蓝姆材料科技有限公司
公司状态： 开业
行业： 科技推广和应用服务业
公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
地址： 广东省东莞市松山湖园区学府路1号9栋808室
企业规模： 小于50人
法人代表： 魏代生
注册资本： 500万人民币
注册时间： 2011年04月19日
注册号： 441900001040491
统一社会信用代码： 91441900572415017A
组织机构代码： 57241501-7
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 广东省东莞市松山湖园区学府路1号9栋808室
营业期限： 2011-04-19至无固定期限
核准日期： 2022年08月29日

经营范围：

新型高分子材料、电子材料、电工材料的技术研发及成果转让；产销：功能性薄膜材料、电线电缆、电子产品、密封过滤材料、绝缘材料、传感元器件、机电设备；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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工作地址

广东省东莞市寮步镇光达制造园寮步智慧谷C区9栋7楼

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