一、工作职责
1、质量体系建设与维护
组织制定质量管理手册、程序文件、作业指导书等质量体系文件，明确各部门在质量管理中的职责和工作流程，并监督其有效执行，定期对质量体系进行内部审核和管理评审，发现不符合项及时整改，确保体系的持续有效性。
2、质量规划与目标设定
根据企业的战略规划和市场需求，制定年度、季度和月度质量工作计划，明确质量控制的重点、目标和措施。
3、跟踪质量目标的实现情况，定期进行数据分析和评估，将实际质量绩效与目标进行对比，及时发现偏差并采取纠正措施，确保质量目标的达成，以提升产品质量和企业竞争力。
质量控制与检验
4、规划和建立从原材料采购到成品出厂的全过程质量控制流程。在原材料环节，与采购部门合作，制定原材料质量标准，参与供应商的评估和选择，对原材料进行严格的进货检验，确保原材料质量符合要求。
5、在生产过程中，设计和实施过程质量控制计划，包括首件检验、巡检、成品检验等环节。通过现场监督、抽样检测等方式，及时发现和纠正生产过程中的质量问题，防止不合格品流入下一道工序，同时对质量问题进行统计分析，找出质量波动的原因，为改进生产工艺提供依据。
6、负责成品的最终质量检验，确保出厂产品符合质量标准和客户要求。对不合格品进行严格的评审和处置，组织相关部门分析不合格原因，制定返工、返修或报废等处理措施，跟踪处理结果，防止不合格品再次出现。
7、质量改进
收集和分析内外部质量信息，包括客户投诉、内部质量数据、市场反馈等，识别质量改进的机会和重点领域。例如，针对客户频繁投诉的家具板材封边质量问题，组织跨部门团队进行专项改进。
8、运用质量管理工具（如 PDCA 循环、六西格玛的部分工具等），推动质量改进项目的实施。组织相关部门制定改进方案，明确责任人和时间节点，跟踪改进项目的进度和效果，对改进成果进行评估和固化，将有效的改进措施纳入质量管理体系和标准操作流程。
9、质量风险管理
识别和评估板式家具生产过程中的质量风险，包括原材料质量波动、生产工艺不稳定、人员操作失误、设备故障等因素可能导致的质量问题。建立质量风险清单和评估矩阵，对风险进行优先级排序。
10、针对高风险领域，制定相应的风险控制措施，如加强供应商管理、优化生产工艺、增加设备维护频率、强化员工培训等，定期对质量风险进行监控和回顾，及时调整风险控制策略，确保质量风险处于可控状态。
二、任职资格
教育背景
本科及以上学历，木材科学与工程、家具设计与工程、质量管理等相关专业优先，英语听、读写做为工作语言。
工作经验
至少 5 - 8 年家具行业质量管理工作经验，其中至少 3 年以上质量总监或同等管理岗位经验。有成功建立和优化质量管理体系、领导质量改进项目的经验，熟悉板式家具的生产流程、质量标准和常见质量问题。
专业知识与技能
精通质量管理体系（如 ISO 9001 等）的建立、实施和维护，熟悉质量管理工具（如 FMEA、SPC、MSA 等）的应用。
掌握板式家具的原材料特性、生产工艺和质量检验方法，能够准确识别和解决质量问题。
熟练使用办公软件（如 Excel 用于数据统计分析、PPT 用于质量报告制作等），具备良好的数据处理和分析能力，能够通过数据驱动质量决策。
能力要求
具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够带领质量团队有效开展工作，激励团队成员，提高团队的凝聚力和战斗力。
有出色的沟通协调能力，能够与不同部门进行有效的沟通和协作，解决跨部门的质量问题，推动质量管理工作的顺利开展。
具有较强的问题解决能力和决策能力，面对复杂的质量问题能够迅速做出准确的判断，制定有效的解决方案并果断决策。
具备良好的学习能力和创新意识，能够及时了解行业最新的质量理念和技术，不断优化质量管理方法和流程。
个人素质
责任心强，工作严谨、细致，对质量工作有高度的热情和执着精神，能够承受较大的工作压力，确保质量管理工作的持续推进。