• 专业知识方面：了解徽章工艺礼品行业知识，比如熟悉冲压、压铸、印刷等徽章制作工艺，以及金属、等各类制作材质的特性比较好。还要熟练运用Office办公软件，像Word、Excel、PowerPoint等，便于进行文件整理和数据统计等工作。
• 工作经验要求：通常有1-3年业务跟单经验
• 个人素养条件：需要工作认真、负责、细心和耐心。有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定工作压力，遇到突发问题可以冷静且妥善地处理。

工作职责：
• 客户沟通与维护：和客户紧密、有效地沟通，对于客户有关徽章工艺礼品的各种询问，如产品设计、材质、工艺、价格、交货期等信息，要快速回应并解答，以此保证客户满意度。
• 订单跟进与处理：负责订单从开始到结束的整个流程。在接到客户订单后，与公司内部的设计、生产、质检等部门协作，保证订单能按照规定的时间、质量和数量要求完成。同时，要把订单进度及时告知客户；如果生产环节出现问题可能导致交货延迟，要提前跟客户商量解决方案。
• 文件资料管理：对与客户和订单有关的文件进行整理并妥善保管，例如订单合同、设计稿件、往来邮件等，确保这些资料完整并且可以追溯。而且要定期统计分析订单数据，为公司的业务决策提供数据支持。
• 问题协调解决：在订单执行过程中，一旦出现质量或者物流等方面的问题，积极协调相关部门解决，维护客户权益和公司形象。另外，收集客户反馈意见，传达给公司内部，推动产品和服务不断进步。