客户沟通与需求对接：与客户保持密切沟通，及时响应客户咨询，了解客户对塑胶模具的具体需求，包括模具的规格、尺寸、精度要求、预期用途、生产数量等，准确记录并转化为内部可执行的技术要求和生产标准。
 
订单处理与跟进：负责塑胶模具订单的全流程跟进，从订单的接收、审核到下达生产部门，确保订单信息准确无误传递。跟踪订单生产进度，及时向客户反馈模具设计、制造、试模等各阶段的情况，协调解决订单执行过程中出现的问题，确保订单按时交付。
 
生产协调与问题解决：与生产部门、设计部门、质量控制部门等内部团队紧密协作，协调资源，确保生产计划顺利进行。及时处理生产过程中出现的问题，如原材料短缺、工艺变更、质量异常等，提出解决方案并跟进落实，确保模具生产的连续性和质量稳定性。
 
成本控制与报价支持：协助业务团队进行成本核算，收集和分析原材料价格、加工成本、人工费用等数据，为客户提供合理的报价建议。在订单执行过程中，严格控制成本，避免不必要的费用支出，确保项目的利润目标达成。
 
文档管理与数据统计：负责整理和归档与订单相关的各类文件，如合同、技术图纸、生产记录、检验报告等，确保文件的完整性和可追溯性。定期统计订单数据，分析业务跟单工作中的各项指标，如订单交付及时率、客户满意度等，为公司业务决策提供数据支持。
 
客户关系维护：通过优质的服务和高效的沟通，建立和维护良好的客户关系，及时处理客户投诉和反馈，积极解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度，促进客户的二次合作与业务拓展。