岗位职责：
内部管理
1.负责制定和执行部门的内勤业务计划，确保各项业务指标的达成，如客户信息管理、订单处理等工作的有序进行。
2.协调与其他部门之间的业务关系，确保跨部门合作顺畅，例如与销售部门协作获取准确的客户需求，与物流部门配合保证货物按时交付。
3.分析业务数据，定期制作业务报表，为上级领导提供决策支持，比如通过分析订单数据，提出优化库存管理的建议。
客户服务
1.负责客户关系的维护与管理，及时处理客户的咨询、投诉和建议，确保客户满意度。
2.收集客户信息和市场反馈，为公司产品和服务的改进提供依据，如整理客户对产品功能的需求，反馈给研发部门。
团队管理
1.领导和管理内勤团队，制定工作计划，分配工作任务，并监督工作进度和质量，对团队成员进行培训和指导，提升团队整体业务水平。
2.组织团队会议，传达公司政策和业务要求，促进团队内部的沟通与协作，解决团队工作中出现的问题。
流程优化
1.负责制定和完善内勤业务流程和规章制度，确保工作的规范化和标准化，提高工作效率和质量。
2.对业务流程进行持续监控和评估，及时发现问题并提出改进措施，推动流程的不断优化。
其他工作
3.协助上级领导完成其他相关工作任务，如参与公司内部的项目推进，负责项目中的内勤协调工作。
4.完成临时交办的各项任务，如紧急数据统计、资料整理等。
任职要求
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先。
2. 3 年以上相关工作经验，有内勤管理工作经验者优先考虑。
3.熟练掌握办公软件，如 Excel、Word、PPT 等，能够运用 Excel 进行数据处理和分析。
4.具备一定的财务知识，了解基本的财务报表和成本核算方法，以便更好地进行业务成本控制和分析。
5.具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地安排工作任务，协调各方资源，推动团队整体目标的实现。
6.拥有良好的沟通能力和客户服务意识，能够与不同部门、不同层次的人员进行有效的沟通，及时解决客户问题。
7.具备较强的数据分析能力和问题解决能力，能够从复杂的数据中提取有价值的信息，为决策提供支持，并迅速解决业务中出现的各种问题。
8.具有较强的责任心和执行力，能够认真负责地完成各项工作任务，确保工作的高效完成。
9.具备良好的应变能力和学习能力，能够适应不断变化的业务环境和工作要求，持续学习和提升自己的专业能力。