客户沟通与维护
1.与客户保持密切沟通，及时回复客户的咨询、询价和订单需求，确保客户的问题和需求得到及时解决和满足。
2.准确理解客户的业务需求，包括产品数量、交货时间、质量标准等，将客户需求清晰地传达给公司内部相关部门。
3.定期与客户进行沟通，了解客户对产品的需求，收集客户反馈和意见，为客户提供优质的售后服务，以维护良好的客户关系，促进客户再次合作。

订单与样品处理
1.负责接收客户订单，对订单内容进行仔细审核，确保订单信息的准确性和完整性，将生产计划传达给相关生产环节，确保生产工作有序进行，如发现问题及时与客户沟通确认。
2.协调公司内部生产、采购、仓库等部门，确保订单按时、按质、按量完成生产和交付。及时了解订单生产进度，向客户反馈订单执行情况，如有延迟或其他问题，及时与客户沟通并协商解决方案。
3.客户需要安排打样时，仔细核对打样信息，确保信息准确无误；将样品申请单转达工程部门，同时更新样品进度表便于后续跟进和查询。
4.与工程团队紧密沟通，了解工程的设计、生产、安装等各个环节的进度；定期与客户反馈工程进度，若发现工程进度可能延迟，及时分析原因并协调各方资源解决问题。

数据管理与报表制作
1.负责记录和整理业务跟单过程中的数据，如订单数量、交货时间、客户反馈等，建立完善的业务数据档案。
2.根据公司管理要求定期制作业务报表，如订单状况表、每日出货、排程出货等，为公司管理层提供决策支持。
3.对业务数据进行分析，总结业务规律和问题，提出改进建议和措施，为公司优化业务流程、提高服务质量提供数据支持。

其他工作
1.整理、归档与客户相关的文件资料，如合同、订单、往来邮件等，确保文件资料的完整性和可查阅性。
2.配合公司其他部门完成与业务相关的工作，如协助财务部门进行应收账款核对，跟进货款事宜等，共同推动公司业务的顺利进行。