1. 战略规划与部门组建
根据公司整体战略，制定外贸部门的年度/季度销售目标、市场开拓计划及预算方案，并分解落实至团队成员267。
组建外贸部门：设计部门架构（如业务员、跟单员、单证员等岗位分工），制定业务流程、管理制度及风险控制机制2711。
负责跨部门协调（如生产、采购、财务），确保订单执行与交付效率711。
2. 外贸平台建设与运营
搭建外贸平台：主导B2B平台（如阿里巴巴国际站、Global Sources）的账号申请、产品上架、关键词优化及日常维护，提升平台曝光率和询盘转化率3411。
推动独立站建设（如Shopify或WordPress），整合SEO优化策略，提升品牌国际影响力611。
利用海关数据（如Panjiva）、Google Trends等工具分析市场趋势，精准定位目标客户群体26。
3. 团队管理与培训
负责招聘、培训及考核外贸团队，制定绩效考核标准（如新客户开发奖励、应收账款风险管理机制）2711。
定期组织业务技能培训（如开发信撰写、谈判技巧、信用证审核），提升团队专业能力67。
主持周/月度例会，监督销售目标达成进度，解决订单执行中的异常问题47。
4. 客户开发与维护
通过展会（如广交会、德国汉诺威工业展）、社交媒体（LinkedIn、Facebook）及线下地推等方式开拓海外市场，开发新客户并维护长期合作关系3611。
主导大客户谈判，审核合同条款（如付款方式、交货期），确保交易合规性27。
处理客户投诉及售后问题，定期提交客户满意度分析报告11。
5. 订单与风险管理
监督订单全流程（报价、生产跟进、报关、物流），协调解决交货延迟或质量问题211。
制定风险预案：包括汇率波动应对（远期结汇）、信用证软条款审核、出口信用保险投保等67。
监控应收账款账期，确保货款及时回笼，降低坏账风险67。