岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
教育背景
 
- 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
 
工作经验
 
- 具有3年以上外贸工作经验，其中至少1年以上外贸团队管理经验。
 
专业技能
 
- 精通国际贸易流程，包括订单处理、报关、货运、保险等环节。
 
- 熟练掌握商务英语，能够与国外客户进行流利的口语和书面沟通。
 
- 具备较强的市场分析能力，能敏锐把握市场动态和客户需求。
 
- 熟练使用办公软件及外贸相关软件，如阿里巴巴国际站、海关数据系统等。
 
能力素质
 
- 具备出色的领导能力和团队管理能力，能够激励和引导团队成员达成目标。
 
- 有良好的沟通协调能力，能与国内外客户、供应商及公司内部各部门有效沟通。
 
- 具备较强的问题解决能力，能够应对外贸业务中的各种突发情况。
 
- 拥有较强的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
 
其他要求
 
- 具有良好的商业道德和职业操守，严守公司商业机密。
 
- 有较强的学习能力和创新意识，能够不断适应外贸行业的变化和发展。
 
- 如有相关行业的客户资源或渠道资源者优先考虑。