岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1、学历：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、小语种专业 优先。
2、语言能力：英文流利或专业语言四级以上，能撰写商务邮件。
3、技能：熟练使用Office（Excel数据分析、PPT制作报告）；对亚马逊、阿里巴巴国际站有基础认知。
其他：愿意从基层做起，适应轮岗培训，主动钻研行业知识；接受阶段性高强度学习，适应跨部门协作和时差沟通；认同外贸行业，愿意长期深耕并承担管理职责。