1. **订单全流程管理**  
   - 统筹订单从接收、审核、排产到交付的全流程跟踪，确保按时保质完成；  
   - 协调生产、采购、物流等部门，解决订单执行中的异常问题；  
   - 监控订单进度，定期输出报表并向上级汇报关键节点。  
2. **流程优化与制度完善**  
   - 梳理跟单流程，制定标准化操作规范（SOP）；  
   - 推动信息化系统（如ERP）的落地应用，提升订单处理效率；  
   - 分析历史数据，优化资源配置以减少成本损耗。  
3. **团队管理与培训**  
   - 带领跟单团队，分配任务并监督执行结果；  
   - 制定绩效考核指标，定期评估团队成员表现；  
   - 组织业务培训，提升团队专业能力及跨部门协作意识。  
4. **客户与供应商协调**  
   - 对接客户需求，处理订单变更、投诉及售后问题；  
   - 维护供应商关系，确保原材料/服务供应及时稳定；  
   - 参与商务谈判，协助优化合同条款以降低风险。  
5. **风险控制**  
   - 识别订单执行中的潜在风险（如交期延误、质量缺陷），制定应急预案；  
   - 跟进应收账款，协同财务部门确保回款进度。
岗位要求：
1. **硬性条件**  
   - 大专及以上学历，国际贸易、物流管理、供应链等相关专业优先；  
   - 3年以上跟单经验，2年以上团队管理经验；  
   - 熟练使用ERP系统及Office办公软件（Excel数据透视表为加分项）；  
   - 英语能力（如涉及外贸：CET-4以上，可处理英文邮件及单据）。  
2. **核心能力**  
   - 精通订单全生命周期管理，熟悉生产、物流等环节运作逻辑；  
   - 具备较强跨部门沟通能力及抗压能力，能快速解决突发问题；  
   - 数据敏感度高，能通过报表分析发现问题并提出改进方案；  
   - 责任心强，注重细节，对成本控制和风险防范有清晰思路。